OKTO

Politica de confidențialitate Sureswipe

Politica de confidențialitate

SURESWIPE

CLAUZĂ DE CONFIDENȚIALITATE

Acest document conține informații proprietate a Sureswipe E.M.I.I.PLC și nu poate fi reprodus, divulgat sau utilizat în întregime sau parțial fără permisiunea și/sau aprobarea prealabilă scrisă și expresă a Sureswipe E.M.I.PLC.

Data publicării: 20 06 2021

Introducere

Sureswipe E.M.I. PLC (denumită „noi”, „noi”, „al nostru” sau „Sureswipe”) se angajează cu fermitate să protejeze intimitatea Utilizatorului (denumit „Dumneavoastră” și „Dumneavoastră”) și confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal pe care le prelucrăm în calitate de operator de date.

La Sureswipe, considerăm întotdeauna clienții noștri ca fiind piatra de temelie a tot ceea ce facem. Ca atare, considerăm că gestionarea datelor dumneavoastră personale și a confidențialității ar trebui să fie tratată într-un mod transparent, iar practicile noastre de confidențialitate ar trebui să fie ușor de înțeles. Modul în care protejăm și gestionăm informațiile pe care ni le-ați încredințat sunt descrise în Politica noastră de confidențialitate.

Această politică de confidențialitate stabilește politicile noastre actuale și angajamentul nostru față de protecția datelor și a vieții private. În conformitate cu aceasta, ne propunem să colectăm și să prelucrăm numai datele strict necesare în contextul relației noastre cu (potențialii) clienți, (viitorii) parteneri, utilizatori/ vizitatori ai site-ului (site-urilor) nostru (noastre) și ai resurselor online, pentru a furniza servicii și/sau informații în scopuri specifice și legitime.

Sureswipe este dedicată protejării vieții private și confidențialității informațiilor pe care le deține și se angajează să utilizeze și să protejeze în mod corespunzător datele cu caracter personal, cu transparență și respect pentru drepturi, în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR) și cu legislația aplicabilă privind protecția datelor („legea privind protecția datelor”).

Politica noastră de confidențialitate este disponibilă pe site-urile www.oktowallet.eu și www.revsto.com în cea mai recentă versiune. Vă rugăm să o consultați cu atenție. Aceasta conține informații despre modul în care colectăm, utilizăm, partajăm și protejăm datele cu caracter personal pe care le obținem.

Cine suntem

Sureswipe E.M.I. PLC, în calitate de societate cu răspundere limitată cu sediul în Cipru, licențiată de Banca Centrală a Ciprului ca instituție de bani electronici (E.M.I.) cu numărul de licență 115.1.3.26, furnizează servicii de bani electronici în temeiul libertății de furnizare de servicii în Uniunea Europeană, în conformitate cu Directivele privind banii electronici 110/2009 și 2366/2015 și în temeiul Regimului de Permisiuni Temporare („TPR”) din Regatul Unit (sub numărul de referință 902821 al Autorității de Conduită Financiară). Sediul nostru social este situat la adresa: Str: Victory Tower, 1st Floor, 18 Kyriakou Matsi Avenue, 1082 Nicosia, Cipru. „OKTO” este o marcă sub care Sureswipe E.M.I. PLC își oferă serviciile.

3. Ce, de ce?

Este important să știți exact ce facem cu informațiile personale pe care dumneavoastră și alte persoane ni le puneți la dispoziție, de ce le colectăm și ce înseamnă pentru dumneavoastră. Acest document prezintă abordarea Sureswipe în ceea ce privește confidențialitatea datelor pentru a ne îndeplini obligațiile care ne revin în conformitate cu Regulamentul general al UE privind protecția datelor (GDPR) 2018 din 25 mai 2018. De asemenea, îl salutăm ca pe o oportunitate de a vă reasigura cu privire la importanța pe care o acordăm păstrării în siguranță a datelor dvs. cu caracter personal și la liniile directoare stricte pe care le aplicăm în ceea ce privește utilizarea acestora.

Datele cu caracter personal, cunoscute și sub denumirea de informații personale identificabile, înseamnă informații care pot fi legate de o anumită persoană, cum ar fi numele, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail. Încurajăm persoanele care interacționează cu Sureswipe să consulte Politica noastră de confidențialitate și să se familiarizeze cu aceasta, dar trebuie să știe că nu vindem sau închiriem datele lor personale unor terțe părți. Nu vă solicităm să vă înregistrați sau să ne furnizați aceste informații atunci când vizualizați site-ul nostru web sau aveți acces la conținutul acestuia.

Luăm în serios confidențialitatea dvs. și această Politică de confidențialitate explică măsurile pe care le luăm pentru a ne asigura că informațiile despre dvs. sunt păstrate în siguranță și confidențialitate.

4. Temeiurile juridice ale prelucrării

Temeiul nostru juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este următorul:

primirea consimțământului dumneavoastră;

executarea unui contract în care sunteți parte;

obligațiile legale pe care Sureswipe trebuie să le îndeplinească;

Legislația națională;

Orice interese legitime urmărite de noi, sau de terții pe care îi folosim, sunt următoarele:

Prevenirea fraudei;

Spălarea banilor;

Finanțarea terorismului sau

Utilizarea abuzivă a serviciilor

5. Informațiile pe care am dori să le colectăm de la dumneavoastră

Vom colecta informații personale despre dvs. pe care ni le furnizați atunci când utilizați serviciile OKTO, de exemplu, atunci când vă activați OKTO Prepaid Mastercard, vă conectați pentru a vă gestiona contul OKTO, ne contactați prin intermediul site-ului OKTO, solicitați informații sau ne furnizați în alt mod informații personale. Trebuie să vă asigurați că informațiile personale pe care ni le furnizați sunt corecte și complete. Aceste date cu caracter personal pot include identitățile și informațiile dumneavoastră de contact și alți identificatori personali, informații utilizate pentru a vă verifica identitatea. Astfel de informații pot include (dar nu se limitează la) cele de mai jos:

Pentru persoanele fizice:

→ Prenume și nume de familie cu titlul → Adresa

→ Data nașterii → Sexul

→ E-mail → Detalii privind contul bancar

→ Documente doveditoare ale adresei → Număr de telefon

→ Documente de identitate → Informații privind tranzacțiile

→ Alte informații personale, cum ar fi înregistrări telefonice; întrebări de securitate, ID-ul utilizatorului

2. Pentru persoanele juridice:

→Numele societății;

→Numărul de înregistrare;

→Țară;

→Adresa completă;

→ Emailul societății;

→Numerele de telefon/fax;

→Tip de industrie;

→Certificat de non-faliment și

→ orice alte informații care pot fi necesare pentru înființarea conturilor.

Scopurile pentru care folosim datele dumneavoastră cu caracter personal

Colectăm datele cu caracter personal pe care persoanele fizice ni le furnizează în mod voluntar în legătură cu serviciile OKTO. Atunci când colectăm Date cu caracter personal, aceasta va fi pentru a furniza serviciul solicitat, cu consimțământul dvs. sau conform cerințelor legale.

Datele dvs. sunt prelucrate având în vedere principiul minimizării datelor. Ne propunem să limităm prelucrarea datelor dvs. și tipul de date prelucrate la strict datele necesare pentru un motiv legal. Sureswipe utilizează datele, printre altele, pentru:

Furnizarea de servicii de carduri preplătite către dvs. în conformitate cu obligațiile noastre contractuale;

Furnizarea de servicii de portofel electronic pentru dumneavoastră;

Furnizarea de servicii de cont IBAN pentru dumneavoastră;

Prelucrarea informațiilor despre contul dumneavoastră;

Pentru a respecta obligațiile noastre legale de prevenire a fraudei, a spălării banilor, a finanțării împotriva terorismului sau a utilizării abuzive a serviciilor;

Verificarea identității dumneavoastră;

Pentru a vă contacta cu privire la serviciile noastre pentru dumneavoastră;

Monitorizarea și îmbunătățirea site-ului nostru web și a conținutului acestuia;

Pentru a vă trimite informații despre noi, în cazul în care ne solicitați acest lucru;

În alt mod, cu consimțământul dvs. sau în măsura în care acest lucru este permis sau cerut de lege;

În cazul în care este solicitată de către organele de aplicare a legii pentru investigarea unei infracțiuni;

Este posibil să folosim informațiile dumneavoastră în scopuri de marketing, însă vom face acest lucru numai în cazul în care ne solicitați în mod expres. Acest lucru poate include utilizarea datelor dumneavoastră pentru a identifica produse și servicii care vă pot fi de folos.

7. Consimțământ

Prin consimțământul pentru această Politică de confidențialitate, ne dați permisiunea de a vă prelucra datele cu caracter personal în mod specific pentru scopurile identificate mai sus. Consimțământul este necesar pentru ca Sureswipe să prelucreze datele cu caracter personal, dar acesta trebuie să fie dat în mod explicit. În cazul în care vă solicităm date cu caracter personal sensibile, vă vom spune întotdeauna de ce și cum vor fi utilizate informațiile.

Consimtamantul pentru copii sub 16 ani

Serviciile OKTO nu sunt, în general, destinate copiilor. În circumstanțele limitate în care putem colecta și utiliza informații cu caracter personal despre copii, vă rugăm să rețineți că minorii au nevoie de o protecție specifică în ceea ce privește datele lor cu caracter personal, deoarece aceștia ar putea fi mai puțin conștienți de riscurile, consecințele și garanțiile pe care le implică drepturile lor în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul utilizării acestor servicii. Prin acceptarea acestei politici de confidențialitate în numele unui minor (consimțământ din partea unui părinte sau a unui tutore juridic), acordați permisiunea de a utiliza datele sale în scopul menționat mai sus.

Condiții de retragere a consimțământului

Vă puteți retrage consimțământul pentru marketing direct în orice moment, contactând responsabilul nostru cu protecția datelor. Vă rugăm să rețineți că nu vă puteți retrage consimțământul în cazul în care ați consimțit ca datele dvs. să fie utilizate pentru efectuarea de tranzacții financiare. În calitate de prestator de servicii de plată, Sureswipe este obligată să păstreze datele privind tranzacțiile financiare în conformitate cu legislația națională în scopul prevenirii, detectării și investigării, de către UIF sau de către alte autorități competente, a posibilei spălări de bani sau a finanțării terorismului.

Dezvăluirea datelor dumneavoastră personale

Sunteți informat că asociații Sureswipe au sediul în UE și/sau în SEE. Acești parteneri s-au angajat prin contract față de Sureswipe să ofere garanții de securitate adecvate și să mențină confidențialitatea Datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Este posibil să dezvăluim Datele dumneavoastră cu caracter personal afiliaților noștri și terților neafiliați care prestează servicii în numele nostru, de exemplu, servicii de tehnologie a informației și/sau servicii de găzduire sau procesare a datelor, cum ar fi Prepaid Financial Services (PFS). PFS, este emitentul nostru de carduri cu birouri în Regatul Unit, Malta și Irlanda, care este autorizat și reglementat de către Autoritatea de Conduită Financiară din Regatul Unit, ca instituție emitentă de monedă electronică, cu numărul de referință 900036. Detalii despre licența sa pot fi găsite în următorul link:

https://register.fca.org.uk/ShPo_FirmDetailsPage?id=001b000000m4IX9AAM

În mod specific pentru teritoriile Greciei și celelalte țări din EU/EEA, Sureswipe a desemnat două companii partenere, și anume NETLINK SERVICES AND INFORMATION SYSTEMS SINGLE MEMBER SA pentru Grecia și OKTOPAY LIMITED pentru celelalte țări din EU/EEA, care acționează în numele Sureswipe în calitate de distribuitori de monedă electronică (Electronic Money Distributors – EMD), așa cum este definit acest termen în legislația europeană și națională aplicabilă. În acest scop, Sureswipe poate dezvălui datele dvs. personale către EMD-urile de mai sus, în funcție de Teritoriul de unde solicitați furnizarea serviciilor noastre. Mai multe detalii privind scopurile și mijloacele de prelucrare a Datelor dvs. personale de către EMD-uri pot fi găsite în politica de confidențialitate a acestora, prezentată la următorul link:

Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că Datele cu caracter personal care pot fi prelucrate de către furnizorii noștri de servicii în numele nostru sunt protejate și nu sunt utilizate sau divulgate în alte scopuri decât cele indicate de noi, sub rezerva cerințelor legale aplicabile afiliaților, agenților și furnizorilor de servicii Sureswipe, de exemplu, cerințele legale de a dezvălui informații personale autorităților guvernamentale din țările respective sau care fac obiectul unor proceduri legale sau al unor potențiale proceduri legale sau dacă este necesar să se facă acest lucru prin lege sau prin orice altă agenție guvernamentală sau de aplicare a legii (inclusiv, dar fără a se limita la Sureswipe, băncile noastre emitente, procesatorii noștri și partenerii noștri terți). Este posibil să fie nevoie să dezvăluim informațiile despre contul dvs. și să verificăm documentele personale pentru obligațiile de reglementare pe care le avem. Acest lucru va fi în conformitate cu verificările privind prevenirea spălării banilor și a fraudei.

Sureswipe va transmite datele dvs. personale unor terțe părți, inclusiv la nivel internațional, numai după ce am obținut consimțământul dvs. Unii dintre furnizorii noștri de servicii, cum ar fi procesatorii de plăți, soluțiile de gestionare a riscurilor și furnizorii au sediul în afara SEE. În cazul în care autorizăm procesarea sau transferul informațiilor dvs. personale în afara SEE, solicităm ca informațiile dvs. personale să fie protejate conform standardelor de protecție a datelor și ne asigurăm că există măsuri de protecție adecvate pentru protecția datelor. GDPR interzice transferurile de date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European către o țară terță care nu are o protecție adecvată a datelor. În cazul în care transferul are loc în afara Spațiului Economic European, următoarele mecanisme sunt în vigoare cu părțile terțe:

Clauze de protecție a datelor în contractele și acordurile noastre cu părțile terțe

Scutul de confidențialitate UE-SUA

Legea privind protecția informațiilor personale și a documentelor electronice (PIPEDA)

Perioade de păstrare a datelor

Perioada noastră de păstrare este determinată în principal de obligațiile noastre în temeiul legislației aplicabile de a păstra datele pentru o anumită perioadă de timp. Distrugerea nu va fi posibilă înainte de expirarea acestei perioade. Suntem obligați să păstrăm datele clienților (inclusiv datele cu caracter personal) pe durata existenței relației contractuale și pentru o perioadă minimă de 5 ani după încetarea acesteia, în conformitate cu legislația AML, cu excepția cazului în care motive legale sau de reglementare ne interzic să distrugem datele.

Perioada de păstrare poate fi prelungită în cazul altor motive legale care justifică o perioadă de păstrare mai lungă (cum ar fi pentru tratarea reclamațiilor, proceduri judiciare, investigații, scopuri de reglementare, fiscale, de spălare a banilor și de prevenire a infracțiunilor și a fraudelor).

În cazul potențialilor clienți, datele cu caracter personal sunt păstrate timp de până la un an de la datele de notificare a respingerii cererii sau de la datele de retragere a cererii, cu excepția cazului în care motive legale sau de reglementare ne interzic să distrugem datele sau dacă există un alt motiv legal care justifică o perioadă de păstrare mai lungă (cum ar fi în scopuri de soluționare a reclamațiilor, proceduri judiciare, investigații, reglementare, fiscale, de spălare de bani și de prevenire a infracțiunilor și a fraudelor).

Drepturile dumneavoastră în temeiul GDPR

Odată ce v-ați înregistrat datele cu noi, aveți următoarele drepturi care se aplică,

în funcție de stadiul în care se află cererea dvs., de informațiile pe care le-ați partajat cu noi și de obligațiile noastre de reglementare legate de acestea. Aceste drepturi sunt acordate, în temeiul legii privind protecția datelor, persoanelor fizice care sunt Utilizatori ai datelor cu caracter personal pe care le deținem în calitate de operator. Vă rugăm să rețineți că drepturile dvs. nu sunt absolute și pot fi limitate din cauza unui temei juridic pe care ne-am bazat pentru a vă prelucra datele. Deoarece majoritatea prelucrărilor pe care le efectuăm sunt o consecință a obligațiilor legale, unele dintre drepturi pot fi limitate de cerințele noastre legale și de reglementare sau de interesele noastre legitime.

Obținerea unei copii a datelor dumneavoastră cu caracter personal („Dreptul de acces”)

Aveți dreptul de a solicita o copie a informațiilor pe care le deținem despre dvs. și o confirmare din partea noastră dacă datele cu caracter personal sunt prelucrate sau nu. Dacă doriți o copie a unora sau a tuturor informațiilor dvs. personale, vă rugăm să completați formularul de cerere de acces al subiectului și să ne trimiteți un e-mail la adresa DPO@revsto.com. Vă vom furniza aceste informații în termen de 30 de zile, gratuit. Veți găsi o copie a formularului de solicitare a accesului subiectului pe site-ul nostru: www.revsto.com. Când ați terminat, vă rugăm să reveniți prin poștă sau e-mail (vă rugăm să consultați mai jos datele de contact ale responsabilului cu protecția datelor).

Dreptul de rectificare

Aveți dreptul de a corecta datele pe care le deținem despre dvs. care sunt inexacte sau incomplete. Într-un astfel de caz, este posibil să trebuiască să verificăm acuratețea datelor pe care le deținem și a datelor furnizate și să luăm măsuri pentru a ne corecta înregistrările.

Dreptul la ștergere („a fi uitat”)

În anumite circumstanțe și în funcție de acordurile în vigoare, puteți solicita ca datele pe care le deținem despre dvs. să fie șterse din evidențele noastre atunci când:

Prelucrarea nu mai este necesară din motivele pentru care datele au fost colectate sau prelucrate

Ne bazăm pe consimțământ ca temei juridic, iar dumneavoastră vă retrageți consimțământul

V-ați opus prelucrării datelor

Datele au fost prelucrate în mod ilegal (de exemplu, încălcarea cerinței privind temeiul juridic)

Este impusă de lege

Putem continua să păstrăm datele dvs. dacă există un alt motiv legitim pentru a face acest lucru. Cerințele noastre de a respecta obligațiile legale (în special cerințele de păstrare a înregistrărilor) de a prelucra și păstra anumite date vor înlocui orice cerere de drept de ștergere și, de asemenea, putem continua să păstrăm/utilizăm datele dvs. dacă există un alt motiv legitim pentru a face acest lucru (pentru exercitarea unor pretenții legale și sau pentru a servi interesului public). Nu putem da curs cererilor de ștergere înainte de expirarea perioadei de cinci (5) ani de la închiderea contului dvs. și/sau de la încetarea contractului nostru cu dvs., deoarece o astfel de acțiune va afecta capacitatea noastră de a ne respecta obligațiile noastre de combatere a spălării banilor în conformitate cu cadrul legislativ european.

Datele dvs. referitoare la tranzacțiile financiare, conturi sau carduri nu pot fi șterse din cauza legislației naționale asociate cu prevenirea fraudei, spălării banilor, combaterii finanțării terorismului sau utilizării abuzive a serviciilor în scopuri infracționale.

Restricția de prelucrare a datelor cu caracter personal

Ne puteți solicita să restricționăm/suspendăm utilizarea datelor cu caracter personal dacă:

Ați solicitat să verificăm exactitatea datelor dvs. personale pe care le avem

Prelucrarea este ilegală, dar nu solicitați ștergerea acestora
Prelucrarea și păstrarea datelor nu mai sunt necesare pentru noi, dar doriți să le păstrăm, deoarece aceste date sunt necesare pentru a stabili, exercita sau apăra un drept legal

V-ați opus prelucrării datelor și așteptați o verificare privind interesul nostru legitim superior

În unele cazuri, restricționarea ar putea împiedica Sureswipe să își îndeplinească obligațiile care îi revin în cadrul relației contractuale cu Clientul. În acest caz, vom notifica Clientul în consecință.

Portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a ne solicita să vă furnizăm datele cu caracter personal direct într-un format ușor de reutilizat și lizibil de către o mașină sau către o terță parte, dacă acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic.

Acest drept se aplică numai în cazul datelor cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat pentru îndeplinirea relației contractuale cu noi sau pe care le prelucrăm pe baza consimțământului dumneavoastră. Este posibil ca acest drept să nu fie pe deplin aplicabil în cazurile în care prelucrarea se face ca urmare a unei obligații legale a Sureswipe.

Obiecție la prelucrarea datelor cu caracter personal

Aveți dreptul de a vă opune sau de a restricționa prelucrarea datelor cu caracter personal de către noi și de a ne solicita să încetăm utilizarea datelor în anumite circumstanțe, cum ar fi:

– Prelucrarea efectuată în baza motivului legal al interesului legitim sau al servirii interesului public; cu toate acestea, vă opuneți din motive legate de situația dvs. particulară. Într-un astfel de caz, putem continua prelucrarea dacă demonstrăm că avem motive legale imperioase pentru prelucrare care prevalează asupra drepturilor dvs. sau că prelucrarea este necesară pentru a stabili, exercita sau apăra un drept legal

Vă rugăm să rețineți că, în ciuda obiecției dvs., putem continua să folosim datele dvs. cu caracter personal. Acest lucru se va întâmpla în cazurile în care prelucrarea este necesară în conformitate cu obligațiile legale care ne sunt impuse (cerințele obligațiilor legale de a prelucra și de a păstra datele vor prevala asupra oricărui drept de obiecție.).

– Prelucrarea este efectuată pentru marketing

În anumite circumstanțe, în cazul în care obiecția dvs. la prelucrarea anumitor date cu caracter personal, este posibil să nu vă putem furniza servicii și să fim nevoiți să încetăm furnizarea serviciilor.

Retragerea consimțământului

În cazul în care ne bazăm pe temeiul legal al consimțământului dvs. (adică noi am solicitat și dvs. v-ați dat consimțământul), vă puteți retrage consimțământul în orice moment, sub rezerva restricțiilor contractuale și legale și a unei notificări scrise rezonabile.

Putem continua să prelucrăm informațiile dvs. dacă există un alt temei legal pentru a face acest lucru. În cazul în care nu vă putem furniza servicii din cauza retragerii consimțământului, vă vom informa în consecință.

Prelucrarea automatizată

Dreptul de a vă opune oricărei decizii bazate pe prelucrarea automatizată a datelor dvs. cu caracter personal, inclusiv crearea de profiluri – aveți, de asemenea, dreptul de a vă supune efectelor juridice ale prelucrării automatizate sau ale creării de profiluri.

Dreptul la revizuire judiciară

În cazul în care Sureswipe refuză cererea dumneavoastră în temeiul drepturilor de acces, vă vom oferi un motiv. Aveți dreptul de a depune o plângere, așa cum este descris mai jos.

Toate solicitările de mai sus vor fi transmise mai departe în cazul în care există o terță parte implicată în prelucrarea datelor dvs. personale.

Exercitarea drepturilor dumneavoastră

-Vă rugăm să contactați DPO autorizat direct la datele de contact indicate mai jos pentru a vă exercita drepturile sau dacă aveți întrebări cu privire la utilizarea datelor dvs. personale.

-Este posibil să fiți supus unor proceduri și măsuri de identificare pentru a se asigura că niciun fel de date cu caracter personal nu este divulgat unor persoane neautorizate. De asemenea, este posibil să solicităm informații / clarificări suplimentare pentru a procesa cererea dvs. cât mai rapid și mai eficient posibil.

-Toate solicitările trebuie să fie redactate în limba engleză într-o manieră cuprinzătoare și să conțină o descriere clară a obiectului solicitării. Nu vom putea procesa cererile care sunt incomprehensive sau în alte limbi decât greaca sau engleza, așa cum s-a menționat mai sus.

– Nu vom percepe în mod normal o taxă pentru a vă accesa datele cu caracter personal (sau pentru a vă exercita alte drepturi). Putem percepe o taxă în cazul în care cererea dvs. este în mod clar nefondată, excesivă sau repetitivă. În mod alternativ, putem respinge o astfel de cerere ca fiind vădit sau excesiv de împovărătoare, nefondată și neprezentată cu bună credință.

– În funcție de complexitatea solicitării dvs. și de volumul de date asociat acesteia, vom încerca să satisfacem toate solicitările legitime în termen de o lună de la primire sau să vă informăm cu privire la refuz sau la o perioadă de prelungire de până la trei luni pentru a vă satisface solicitarea. Vă vom informa în mod corespunzător dacă solicitarea dumneavoastră necesită mai mult de o lună pentru a fi satisfăcută.

Dreptul de a depune o plângere

În cazul în care doriți să depuneți o plângere cu privire la modul în care datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate de Sureswipe (sau de terți, conform celor de mai sus), la exercitarea drepturilor dvs. sau la modul în care a fost tratată plângerea dvs., vă rugăm să notificați și/sau să depuneți o plângere direct la DPO al nostru la adresa detaliile de contact indicate mai jos sau completați și trimiteți la complaints@revsto.com formularul relevant disponibil pe site-ul www.revsto.com. Vom investiga și vă vom informa imediat în legătură cu plângerea dumneavoastră.

Plângerile trebuie să fie redactate în limba engleză, într-un mod cuprinzător și să conțină suficiente detalii și o descriere clară a plângerii. Nu vom putea procesa solicitările care sunt incomprehensive sau în alte limbi decât engleza.

Dacă nu sunteți nemulțumit de răspunsul nostru sau dacă aveți nevoie de consiliere, trebuie să contactați Comisarul pentru protecția datelor cu caracter personal. Informații privind depunerea plângerii sunt disponibile pe site-ul web al comisarului.

Responsabilul cu protecția datelor Date de contact

Sureswipe a numit un Responsabil cu protecția datelor la sediul său central, care poate răspunde la întrebări și preocupări și poate fi contactat după cum urmează:

Responsabilul cu protecția datelor

Sureswipe E.M.I. PLC
1^stFloor,

Victory Tower,

18 Kyriakou Matsi Avenue Nicosia, 1082

Cipru

Tel.: +357 22376006
Fax.: +357 22376024

E-mail: DPO@revsto.com

Comunicații cu membrii și e-mail

Aplicăm o politică strictă împotriva trimiterii de e-mailuri nesolicitate. Vă rugăm să rețineți că opțiunea de a nu primi e-mailuri nu îl scutește pe utilizator de primirea de e-mailuri administrative.

Sureswipe poate contacta Utilizatorii ca răspuns la solicitările Utilizatorului, pentru a furniza servicii la cererea Utilizatorului și pentru a gestiona cerința Utilizatorului.

Site-ul nostru web și e-mailurile noastre pot conține linkuri către diverse alte site-uri web. Deși depunem toate eforturile pentru a ne asigura că agenții noștri de publicitate postează o declarație de confidențialitate clară și completă și respectă practicile adecvate de protecție a datelor, fiecare dintre aceste site-uri web are o declarație de confidențialitate care poate fi diferită de cea a noastră. Practicile de confidențialitate ale altor site-uri web și companii nu sunt acoperite de această politică.

Securitate

Urmăm standardele general acceptate în industrie pentru a proteja datele cu caracter personal prelucrate de noi, de la colectarea, transmiterea, utilizarea și eliminarea finală a acestora. Nicio metodă de transmitere pe internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură, prin urmare, deși ne străduim să folosim mijloace acceptabile din punct de vedere comercial pentru a proteja Datele personale ale utilizatorului, nu putem garanta securitatea absolută a acestora. Ne rezervăm dreptul de a dezvălui Datele personale ale Utilizatorului în conformitate cu legea și atunci când considerăm că dezvăluirea este necesară pentru a ne proteja drepturile și/sau pentru a respecta o procedură judiciară, un ordin judecătoresc sau un proces legal transmis pe site-ul nostru.

Sureswipe va lua toate măsurile necesare în mod rezonabil pentru a se asigura că datele Utilizatorului sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această Politică de confidențialitate. Toate informațiile pe care Utilizatorul le furnizează către Sureswipe sunt stocate pe serverele securizate ale Sureswipe.

Cookie-uri

Un cookie constă în informații trimise de un server web către un browser web și stocate de browser. Informațiile sunt apoi trimise înapoi la server de fiecare dată când browserul solicită o pagină de la server. Acest lucru permite serverului web să identifice și să urmărească browserul web.

Sureswipe poate colecta informații despre computerul utilizatorului, inclusiv, acolo unde este disponibil, adresa IP a utilizatorului, sistemul de operare și tipul de browser pentru administrarea sistemului și pentru a raporta informații agregate.

Acestea sunt date statistice despre acțiunile și tiparele de navigare ale Utilizatorului Sureswipe și nu identifică nicio persoană. Cookie-urile conțin informații care sunt transferate pe hard diskul computerului Utilizatorului, acestea ajută Sureswipe să își îmbunătățească site-ul web și să ofere un serviciu mai bun și mai personalizat. Acestea permit Sureswipe să:

Să estimeze dimensiunea audienței Sureswipe și modelul de utilizare;
Să stocheze informații despre preferințele utilizatorului, permițând astfel Sureswipe să își personalizeze site-ul web în funcție de interesele individuale ale utilizatorului;
Să accelereze căutările utilizatorului; și
Recunoașterea Utilizatorului atunci când acesta revine pe site-ul Sureswipe.

Utilizatorul poate refuza să accepte cookie-uri prin activarea setării din browserul utilizatorului care permite utilizatorului să refuze setarea de cookie-uri. Cu toate acestea, dacă Utilizatorul selectează această setare, este posibil ca Utilizatorul să nu poată accesa anumite părți ale site-ului (www.revsto.com) . Cu excepția cazului în care Utilizatorul a ajustat setarea browserului său astfel încât să refuze cookie-urile, sistemul Sureswipe va emite cookie-uri atunci când Utilizatorul se conectează la site-ul web.

Informațiile tipice pe care le colectează cookie-urile noastre sunt următoarele:

Adresa IP (poate informații despre domeniu)

Informații despre gazdă

Informații despre tipul de SSL

Locația gazdei

Urmărirea activității utilizatorului pe site-ul OKTO

Utilizatorul acceptă modulele cookie prin activarea acestora, atunci când vizitează site-ul web pentru prima dată. Cu toate acestea, utilizatorul nu este obligat să activeze cookie-urile pentru a avea un site web funcțional. Datele cu caracter personal vor fi procesate numai după acceptarea activării cookie-urilor. O altă opțiune este ca utilizatorul să își seteze browserul pentru a fi avertizat cu un mesaj pentru fiecare cookie, doar cookie-urile care au fost acceptate vor prelucra datele cu caracter personal.

Încălcarea prezentei politici

S-ar putea să fim nevoiți să dezvăluim datele dumneavoastră personale dacă încălcați această Politică de confidențialitate și/sau Termenii de utilizare sau în legătură cu proceduri legale sau potențiale proceduri legale sau în cazul în care legea sau orice altă agenție guvernamentală sau de aplicare a legii ne solicită acest lucru.

Responsabilitățile dumneavoastră

Sunteți responsabil să vă asigurați că informațiile furnizate către Sureswipe de către dumneavoastră/în legătură cu dumneavoastră sau în numele dumneavoastră sunt corecte și actualizate și trebuie să ne informați dacă se schimbă ceva cât mai curând posibil.

Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Vă rugăm să rețineți că ne revizuim periodic Politica de confidențialitate și este posibil să facem modificări periodice în legătură cu această revizuire. Prin urmare, Utilizatorul poate dori să marcheze această pagină și/sau să o revizuiască periodic pentru a se asigura că are cea mai recentă versiune.

Proceduri și recomandări

Această Politică sprijină furnizarea unei structuri care să ajute la respectarea de către Sureswipe a legislației privind protecția datelor, inclusiv furnizarea de orientări și recomandări privind cele mai bune practici în legătură cu toate aspectele legate de protecția datelor.

Această Politică va fi revizuită anual de către DPO, sub rezerva aprobării de către Consiliul de administrație, în lumina oricăror evoluții legislative sau a altor evoluții relevante, inclusiv a orientărilor din partea Comisarului pentru protecția datelor sau a Comisiei Europene. RPD are responsabilitatea de a actualiza această politică.

Acceptare și consimțământ

Prin prezenta, declarați că ați fost informat cu privire la termenii și condițiile de protecție a datelor cu caracter personal și că acceptați și vă dați consimțământul pentru prelucrarea datelor personale menționate de către Sureswipe în modul și în scopurile stabilite în prezenta Politică de Confidențialitate

În plus, prin acceptarea prezentei Politici de confidențialitate, acceptați implicit Politica de confidențialitate care guvernează PFS în calitate de emitent al OKTO Prepaid Mastercard și a Politicii de confidențialitate OKTO. Vă rugăm să citiți politica privată a PFS la: https://prepaidfinancialservices.com/en/privacy-policy și Politica de confidențialitate a OKTO la:

Contactați-ne

Întrebările, comentariile și solicitările referitoare la această politică de confidențialitate sunt binevenite și trebuie adresate la adresa DPO@revsto.com, sau prin telefon la +357 22376006, ori fax +357 22376024, sau poștă la adresa 18 Kyriakou Matsi, Victory Tower, 1st floor, 1082, Nicosia, Cipru.