Get instant answers
De ce au fost respinse documentele mele?

Procedura de înregistrare OKTO se derulează prin aplicație, prin urmare verificarea limitelor dvs. este o procedură structurată, dar simplă și rapidă. Nu trebuie decât să urmați instrucțiunile descrise în aplicație, luând în considerare următoarele:
1.      Asigurați-vă că informațiile pe care le-ați introdus corespund cu informațiile din documentele dvs. oficiale.
2.      Țineți cont de faptul că zona în care aveți domiciliul suportă interfața corespunzătoare valutei locale, descărcată din aplicație.
3.      Asigurați-vă că fotografiile documentelor dvs. și toate detaliile de pe acestea sunt clar vizibile și lizibile, că nu sunt estompate sau zgâriate și că nu au apărut semne sau pete luminoase pe fotografiile respective. Se recomandă să dezactivați blițul telefonului dvs. mobil.
4.      Scoateți-vă ochelarii și faceți fotografia selfie într-un loc neîntunecat și bine iluminat.
5.      În ceea ce privește dovada ce atestă adresa, puteți fie să faceți o fotografie apropiată, clară și lizibilă a documentului, direct în aplicație, fie să încărcați un fișier PDF sau să încărcați o fotografie salvată a acestuia.

Descărcați aplicația
Login to your account
ALEGEȚI-VĂ MONEDA