În cazul în care ați uitat pur și simplu parola, o puteți reseta selectând opțiunea „Am uitat parola”, urmând instrucțiunile de mai jos:
1.      Introduceți adresa de e-mail pe care ați folosit-o în faza de înregistrare.
2.      Selectați butonul „Trimitere”.
3.      Introduceți codul OTP din 4 cifre pe care vi l-am trimis pe e-mail și apăsați butonul „OK”
4.      Setați noua parolă și tastați-o de două ori.
5.      În cazul în care vizualizați un mesaj ce vă atenționează că noua dvs. parolă nu este suficient de puternică, încercați să amestecați litere mari cu litere mici, numere și simboluri.
6.      Selectați „Terminare”
7.      Autentificați-vă.
După ce v-ați configurat noua parolă, autentificați-vă introducând adresa dvs. de e-mail și noua parolă și veți fi gata să utilizați aplicația OKTO.