02 Σεπτεμβρίου 2019
Ο Gaming Director μας, Simon Dorsen, μίλησε με το G3 Interactive σχετικά με την κατεύθυνση που έχουν πάρει οι πληρωμές στα φυσικά καταστήματα στοιχηματισμού. Η ΟΚΤΟ γνωστή ως σήμερα στις συναλλαγές με την επωνυμία Netlink εξυπηρετεί ένα δίκτυο φυσικών καταστημάτων 5,000 σημείων σε όλη την Ελλάδα, δίνοντας τη δυνατότητα στον χρήστη να πληρώνει εκεί τους λογαριασμούς του, να κάνει top-up το κινητό του τηλέφωνο και να πραγματοποιεί σωρεία άλλων συναλλαγών, τόσο με μετρητά όσο και ψηφιακά. Η εταιρεία είναι η δεύτερη μεγαλύτερη εταιρεία του είδους της στη χώρα, καθώς επεξεργάζεται €200 εκατομμύρια συναλλαγές τον χρόνο. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 2003, ενώ ανέπτυξε τα δικά της τεχνολογικά συστήματα. Η εταιρεία έχει πλέον ξεκινήσει τη δραστηριοποίησή της στον τομέα του fintech, εστιάζοντας στις mobile συναλλαγές και λύσεις πληρωμών στα φυσικά καταστήματα, στις τράπεζες και στο gaming και κάνοντας χρήση της εμπορικής ονομασίας OKTO. H ομάδα της ΟΚΤΟ, της οποίας ηγείται ο Φίλιππος Αντωνόπουλος, ιδρυτής και CEO της Vermantia, έχει αναπτύξει τη δική της λύση ηλεκτρονικού πορτοφολιού, σχεδιασμένη αποκλειστικά για τον κόσμο του Mobile, συνδέοντας τις online πλατφόρμες με αυτές των φυσικών καταστημάτων, διαμέσου smartphone τεχνολογίας.
Ο τομέας των online πληρωμών είναι εξαιρετικά ανταγωνιστικός. Ωστόσο, εμείς στην ΟΚΤΟ πιστεύουμε ότι το μέλλον βρίσκεται στη ψηφιοποίηση της εμπειρίας του παίκτη στα φυσικά καταστήματα.
Συζητώντας με τον Simon Dorsen, ο οποίος μόλις εντάχθηκε στο δυναμικό της OKTO, ο Gaming Director της εταιρείας μοιράστηκε μαζί μας τις απόψεις του ότι η εφαρμογή του ηλεκτρονικού πορτοφολιού της ΟΚΤΟ εναρμονίζεται πλήρως με τις διαρκώς αυξανόμενες ανάγκες των παικτών. «Οι ψηφιακές πληρωμές αναπτύσσονται σε παγκόσμιο επίπεδο κατά 10% κάθε χρόνο, με τις Ευρωπαϊκές mobile πληρωμές να καταλαμβάνουν το 54% των ψηφιακών πληρωμών», τόνισε ο Dorsen, σκιαγραφώντας το τρέχον τοπίο του χώρου των πληρωμών. «Οι καταναλωτές έχουν δείξει την προτίμησή τους στο να πραγματοποιούν τις συναλλαγές τους μέσω του κινητού τους και οι gaming επιχειρήσεις οφείλουν να συμβαδίσουν με αυτή την τάση, προσφέροντάς τους μια πλήρως ψηφιοποιημένη εμπειρία. Στην ΟΚΤΟ, γνωρίζουμε καλά πως τα διαρκώς αυξανόμενα, αυστηρά νομικά πλαίσια γύρω από την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (ΑML) οδηγούν στη μαζική αποδυνάμωση των παραδοσιακών μεθόδων πληρωμών.»
Στην ΟΚΤΟ, πιστεύουμε ότι οι gaming εταιρείες φυσικών δικτύων καταστημάτων οφείλουν να βρουν τρόπους, προκειμένου να προσελκύσουν τη νέα γενιά παικτών. «Το πιο σημαντικό είναι να φέρουν τους παίκτες στα μαγαζιά τους, και αυτό να αποτελέσει μέρος της διαδικασίας της παικτικής εμπειρίας.», υπογράμμισε ο Dorsen. «Η ΟΚΤΟ στόχο έχει την προσέλκυση του πελάτη και προσφέρει λύσεις στις επιχειρήσεις, οι οποίες θέλουν να ξεπεράσουν τις παραδοσιακές μεθόδους, παρέχοντας μια μοναδική εμπειρία στον παίκτη.»
Επιπλέον, η εταιρεία μας στοχεύει στην προσέλκυση της νέας γενιάς παικτών. Οι λύσεις της απευθύνονται στο κοινό εκείνο, που δε θέλει να συναλλάσσεται με μετρητά, αλλά όλη του η εμπειρία να είναι ψηφιακή. Το κοινό που επιζητά να αποθηκεύει ακόμα και τις αποδείξεις των στοιχημάτων που παίζει στο κινητό του τηλέφωνο, ακριβώς όπως κάνει με τα mobile check-in αεροπορικά του εισιτήρια. Αν οι στοιχηματικές εταιρείες «μιλήσουν» στις ανάγκες αυτές του παίκτη, θα διευρύνουν το πελατολόγιό τους και θα διατηρήσουν τους ήδη υπάρχοντες χρήστες που προτιμούν τις υπηρεσίες τους.
«Η λύση της ΟΚΤΟ παίρνει τον παίκτη από τον χέρι και του προσφέρει την καλύτερη δυνατή εμπειρία», εξηγεί ο Dorsen. «Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται είτε με μετρητά είτε με κάρτες οδηγούν αργά ή γρήγορα σε επιπλέον κόστη για τις επιχειρήσεις. Εκεί, έρχονται οι ψηφιακές πληρωμές, προκειμένου να ελαχιστοποιήσουν αυτά τα κόστη. Οι στοιχηματικές επιχειρήσεις έχουν ήδη δείξει τη διάθεσή τους να προχωρήσουν με μία ψηφιακή λύση, που θα απλουστεύσει την εμπειρία των παικτών μέσα στα μαγαζιά τους.», σχολίασε ο Dorsen. «Στόχος μας στην ΟΚΤΟ είναι να συνεργαστούμε με αυτές τις επιχειρήσεις σε αγορές- κλειδιά, προκειμένου να απευθυνθούμε στις εκάστοτε ανάγκες. Για αυτό τον λόγο, έχουμε αναπτύξει διαφορετική στρατηγική για κάθε αγορά και επανδρωθεί με τοπικούς συνεργάτες, που εξυπηρετούν τις συγκεκριμένες ανάγκες.»
