11 Οκτωβρίου 2019
O Gaming Director μας, Simon Dorsen, μετά από την εμπειρία του στη διοργάνωση του CEEGC, μίλησε με το European Gaming για τις αλλαγές που φέρνει η τεχνολογία, η καινοτομία, καθώς και για τις ευκαιρίες που παρουσιάζονται στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη.
EG: Τι σας άρεσε περισσότερο στο CEEGC;
SD: Αυτή ήταν η πρώτη φορά που παραβρέθηκα στο CEEGC. Και μάλιστα, όταν μου ζητήθηκε να συμμετάσχω σε μία συζήτηση πάνω στις τελευταίες καινοτομίες στον χώρο του gaming και των πληρωμών, κατάλαβα ότι επρόκειτο για μια αξιοσημείωτη διοργάνωση. Είχαμε μια εποικοδομητική συζήτηση σχετικά με το fintech και τους τρόπους με τους οποίους οι mobile τεχνολογίες πληρωμών μπορούν να χαράξουν μια νέα εποχή, τόσο στον στοιχηματισμό όσο και στο gaming.
Το αντικείμενο της διοργάνωσης ήταν υψηλής ποιότητας, καθώς και καίριο, ενώ οι συμμετέχοντες κατέστησαν την παραμονή μου στη Βουδαπέστη εξαιρετικά ευχάριστη. Ειλικρινά, ανυπομονώ να χτίσω τις επαγγελματικές σχέσεις που ξεκίνησαν κατά τη διάρκεια της διοργάνωσης, ώστε να εξελιχθούν σε εποικοδομητικές συνεργασίες.
EG: Τι πιστεύετε ότι ξεδιπλώνεται για την ΟΚΤΟ στον χώρο του στοιχηματισμού και του gaming στην Ανατολική και Κεντρική Ευρώπη;
SD: Με τους χρήστες να εξοικειώνονται ολοένα και περισσότερο με την τεχνολογία και την ανάπτυξή της, καθώς και να υιοθετούν τις mobile καινοτομίες, η Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη αποτελούν για εμάς την απόλυτη ευκαιρία. Κι αυτό, λόγω της πρόκλησης που εντοπίζουμε στις συγκεκριμένες αγορές, και συγκεκριμένα που έγκειται στο να προσφέρουμε ένα mobile, omni-channel ταξίδι πληρωμών στον χρήστη.
Το OΚΤO.WALLET έχει στόχο να παρέχει μια εμπειρία στον χρήστη, η οποία διευκολύνει τη μετάβαση σε αμιγώς ψηφιακές συναλλαγές, δίχως τη χρήση μετρητών. Κατέστη σαφές κατά τη διάρκεια όλων των συζητήσεων στο CEEGC, ότι το ΟΚΤΟ.WALLET προκάλεσε έντονο ενδιαφέρον, καθώς πρόκειται για μία εφαρμογή κομμένη και ραμμένη, ώστε να ανταποκρίνεται στις ανάγκες κάθε αγοράς. Ο χώρος των πληρωμών εξελίσσεται και είμαστε υπερήφανοι που ηγούμαστε αυτής της αλλαγής.
EG: Ποια καινοτομία πιστεύετε ότι συγκέντρωσε περισσότερο τα βλέμματα μέσα στο 2020;
SD: Στην ΟΚΤΟ, πιστεύουμε ακράδαντα ότι το μέλλον βρίσκεται στο mobile. To ηλεκτρονικό πορτοφόλι ήδη δεσπόζει στον χώρο των συναλλαγών, γεγονός που αποδεικνύεται από την απήχηση που έχουν επιτύχει η Revolut και η Apple Pay. Oι στοιχηματικές και gaming εταιρείες επιδεικνύουν τεράστιο ενδιαφέρον στο να καταλάβουν πώς μπορούν να επωφεληθούν από την ενσωμάτωση του OKTO.WALLET στις δομές τους. Η επόμενη γενιά παικτών θέλει να έχει την ελευθερία να παίζει το στοίχημά του είτε online είτε στα φυσικά καταστήματα, μέσω του ίδιου τρόπου πληρωμής. Εδώ και έναν χρόνο, δουλεύουμε πολύ σκληρά, προκειμένου να υλοποιήσουμε ένα προϊόν, το οποίο, όχι μόνο να μειώνει το κόστος για τις στοιχηματικές εταιρείες, αλλά και να βελτιστοποιεί την εμπειρία του παίκτη.
EG: Πού διακρίνετε ευκαιρία στην Κεντρική και Ανατολική Ευρώπη?
SD: Την τελευταία δεκαετία, η αγορά της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης έχει ωριμάσει δυναμικά, γεγονός που οφείλεται στην ανάπτυξη των νομοθετικών πλαισίων. Πλέον, η πραγματική πρόκληση για τις στοιχηματικές εταιρείες έγκειται στο να ξετυλίξουν το κουβάρι των πιστοποιήσεων που οφείλουν να φέρουν, καθώς και να προσφέρουν ένα μοναδικό ταξίδι εμπειρίας στον τελικό χρήστη.
Η διαδικασία ένταξης νέων χρηστών είναι το σημείο το οποίο μας επιτρέπει να βοηθήσουμε τους πελάτες μας. Φέροντας φυσικά, τις απαραίτητες πιστοποιήσεις προκειμένου να προσφέρουμε μια ολοκληρωμένη υπηρεσία, βοηθάμε τους συνεργάτες μας να ξεκλειδώσουν μία ευρεία βάση δεδομένων των χρηστών τους. Η δυνατότητα της τελειοποίησης της διαδικασίας ταυτοποίησης με έναν προσιτό οικονομικά τρόπο, θα αποτελέσει στρατηγικό πλεονέκτημα για κάθε επιχείρηση. Αυτό φυσικά απαιτεί την τελευταία λέξη της τεχνολογίας και ασφάλειας, ώστε η όλη διαδικασία να είναι γρήγορη και απλή για τον πελάτη.
EG: Έχετε αποκομίσει κάποιο πολύτιμο μάθημα που θα θέλατε να μοιραστείτε μαζί μας;
SD: H αγορά της Κεντρικής και Ανατολικής Ευρώπης, τόσο στο πλαίσιο των προτιμήσεων των πελατών, όσο και σε αυτό των νομικών δεδομένων, είναι εξαιρετικά ποικιλόμορφη. Συνεκδοχικά, το πιο σημαντικό είναι η κατοχή ενός διαλειτουργικού συστήματος πληρωμών, ευπροσάρμοστου στο εκάστοτε περιβάλλον και ευέλικτου σε οποιαδήποτε αλλαγή. Στόχος μας είναι να δώσουμε απαντήσεις στις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν τα δίκτυα φυσικών καταστημάτων, και συγκεκριμένα προσφέροντάς τους μια λύση σχεδιασμένη για τον κόσμο του mobile. Η συγκεκριμένη αγορά δείχνει πολλά υποσχόμενη, δεδομένου ότι η διείσδυση των smart phones είναι δεδομένη, ενώ η ανάπτυξη της τεχνολογίας ανοίγει τον δρόμο για ακόμα περισσότερες δυνατότητες.
