OKTO

Ηλεκτρονικό πορτοφόλι OKTO

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ ΓΙΑ ΤΗΝ Ε.Ε.

 

1. Γιατί πρέπει να διαβάσετε τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις

Η παρούσα Σύμβαση καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις για το ηλεκτρονικό πορτοφόλι καταναλωτή OKTO και τη σχετική παροχή Υπηρεσιών. Πρόκειται για σύμβαση που συνάπτεται από την OKTOPAY LIMITED/OKTOPAY Deutschland GmbH για τη Γερμανία (« εμείς », « εμάς »), η οποία ενεργεί ως ως διανομέας της Sureswipe EMI PLC (« Sureswipe » ή « ΙΗΧ ») και εσάς (ο « Χρήστης »). Ισχύει για λογαριασμούς ηλεκτρονικού πορτοφολιού OKTO Consumer στις χώρες της ΕΕ/ΕΟΧ.

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ισχύουν και δεσμεύουν αμφότερους τους συμβαλλόμενους καθ’ όλη τη διάρκεια της παροχής της υπηρεσίας, από την ημερομηνία ανοίγματος του Λογαριασμού.

Διαβάστε προσεκτικά την παρούσα Σύμβαση προτού την αποδεχτείτε και αρχίσετε να κάνετε χρήση των υπηρεσιών μας. Η Σύμβαση και τα σχετικά έγγραφα προσδιορίζουν την ταυτότητά μας, τον τρόπο που σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες, τον τρόπο που μπορεί να αλλάξει ή να καταγγελθεί η παρούσα Σύμβαση, τι να κάνετε εάν υπάρχει πρόβλημα και άλλες σημαντικές πληροφορίες.

Εάν δεν αποδέχεστε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις, δεν πρέπει να ανοίξετε Λογαριασμό OKTO.

Για περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@oktopayments.com

Εκτός από την παρούσα Σύμβαση, πρέπει επίσης να διαβάσετε και να κατανοήσετε τα ακόλουθα έγγραφα:

• Πολιτική Απορρήτου της OKTO
• Πολιτική επιστροφής χρημάτων
• Πολιτική αποδεκτής χρήσης
• Τιμολόγηση Υπηρεσιών Χρήστη OKTO
• Επίπεδα και όρια OKTO

Επίσημη γλώσσα μας είναι τα αγγλικά ή/και τα ελληνικά. Οι Όροι και Προϋποθέσεις της παρούσας Σύμβασης έχουν αρχικά συναφθεί στα Αγγλικά και όλες οι επικοινωνίες μεταξύ μας θα γίνονται στα αγγλικά ή/και στα ελληνικά. Μπορεί επίσης να επιλέξουμε να χρησιμοποιούμε και να μεταφράζουμε σε άλλη γλώσσα οποιοδήποτε έγγραφο σχετίζεται με την ισχύουσα Σύμβαση. Η χρήση αυτής της εναλλακτικής γλώσσας για σκοπούς τοπικής προσαρμογής δεν θα πρέπει να θεωρείται επίσημη για συμβατικούς σκοπούς, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην εφαρμοστέα νομοθεσία. Για συμβατικούς σκοπούς, επίσημη γλώσσα είναι τα αγγλικά και σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ της αγγλικής και της δεύτερης γλώσσας, η αγγλική έκδοση θα υπερισχύει.

Με την αποδοχή της παρούσας Σύμβασης, συμφωνείτε ότι θα επικοινωνήσουμε μαζί σας απευθυνόμενοι στις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που καταχωρίσατε όταν συμφωνείτε με την παρούσα Σύμβαση ή χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε άλλα στοιχεία επικοινωνίας μας έχετε δώσει ή έχετε χρησιμοποιήσει σε επικοινωνία μαζί μας. Ενδέχεται επίσης να σας παρέχουμε ειδοποιήσεις ή άλλες πληροφορίες κατά καιρούς μέσω του δικτυακού μας τόπου (συμπεριλαμβανομένης της δημοσίευσης πληροφοριών στις οποίες έχετε πρόσβαση μετά την είσοδο στον Λογαριασμό σας). Ειδοποιήσεις που αποστέλλονται μέσω email ή γίνονται μέσω του δικτυακού μας τόπου μας θα θεωρείται ότι έχουν ληφθεί 24 ώρες μετά τη στιγμή της αποστολής του email ή της ανάρτησης στον δικτυακό μας τόπο.

 

2. Γλωσσάρι

Ως «Λογαριασμός» ή «ηλεκτρονικό πορτοφόλι» ή «Λογαριασμός OKTO» ή «ηλεκτρονικό πορτοφόλι OKTO» νοείται λογαριασμός πληρωμών ηλεκτρονικού χρήματος που έχετε ανοίξει μαζί μας (ενεργώντας με την ιδιότητά μας που αναφέρεται παρακάτω) στο όνομά σας, τον οποίο θα χρησιμοποιείτε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας σύμβασης.

Ως «Σύμβαση» νοούνται οι όροι και οι προϋποθέσεις της παρούσας σύμβασης, συμπεριλαμβανομένων όλων των μεταγενέστερων τροποποιήσεων και οποιασδήποτε πρόσθετης τεκμηρίωσης που τη συνοδεύει και την οποία θα πρέπει να τηρείτε.

Ως «Εφαρμογή» ή «Εφαρμογή της OKTO» νοείται λογισμικό εφαρμογής για κινητά που σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση και να διαχειρίζεστε τον λογαριασμό σας στην OKTO.

Ως «Διαθέσιμο υπόλοιπο» νοείται το ποσό των ηλεκτρονικών χρημάτων που διατηρείτε στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι OKTO.

Ως «Εργάσιμη Ημέρα» νοείται Δευτέρα-Παρασκευή από 9:00-17:00 ώρα Ανατολικής Ευρώπης – UTC+2, εξαιρουμένων των τραπεζικών και επίσημων αργιών στην Κύπρο, την Ελλάδα ή/και σε άλλες δικαιοδοσίες όπου παρέχονται οι υπηρεσίες.

Η «Κάρτα» ή η «Κάρτα OKTO» είναι προπληρωμένη Visa που είναι συνδεδεμένη στο ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να ξοδέψετε το διαθέσιμο υπόλοιπό σας όποτε η προπληρωμένη Visa γίνεται αποδεκτή.

Ως «Καταναλωτής» νοείται κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει την παρούσα Σύμβαση ενεργώντας για σκοπούς άλλους από το εμπόριο, την επιχείρηση ή το επάγγελμά του.

Ως «Δέουσα Επιμέλεια Πελατών» νοείται η διαδικασία που χρησιμοποιούμε για την αναγνώριση, την επαλήθευση των πελατών μας και την παρακολούθηση των λογαριασμών τους σύμφωνα με τις υποχρεώσεις μας κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Ως «ΕΟΧ» ή «Ευρωπαϊκός Οικονομικός Χώρος» νοούνται τα κράτη-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) καθώς και η Ισλανδία, η Νορβηγία και το Λιχτενστάιν.

Ως «Ηλεκτρονικό Χρήμα» νοείται ηλεκτρονικά, συμπεριλαμβανομένης της μαγνητικής, αποθηκευμένη νομισματική αξία  στο ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι OKTO, όπως αντικατοπτρίζεται σε αξίωση προς τον εκδότη (EMI), η οποία εκδίδεται κατά τη λήψη κεφαλαίων για σκοπούς πραγματοποίησης συναλλαγών πληρωμής και η οποία γίνεται αποδεκτή από φυσικό ή νομικό πρόσωπο εκτός από εμάς. Το ηλεκτρονικό χρήμα δεν αποτελεί τραπεζική κατάθεση και δεν τοκίζεται. Για τους σκοπούς της παρούσας Σύμβασης, οποιαδήποτε αξία αποθηκεύεται στο ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι OKTO συνιστά ηλεκτρονικό χρήμα και εκδότης είναι η Sureswipe. Οι όροι «ηλεκτρονικό χρήμα», «χρήματα» και «κεφάλαια» χρησιμοποιούνται εναλλάξ στην παρούσα Σύμβαση.

Το «IBAN» είναι ο Διεθνής Αριθμός Τραπεζικού Λογαριασμού, ένα τυπικό διεθνές σύστημα αρίθμησης που προσδιορίζει τον Λογαριασμό σας.

Ως «Έμπορος» ή «Πωλητής» νοείται λιανοπωλητής με φυσικό ή ηλεκτρονικό κατάστημα, ο οποίος παρέχει αγαθά ή/και υπηρεσίες και χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες για να λαμβάνει πληρωμές μέσω του ηλεκτρονικού πορτοφολιού ΟΚΤΟ.

Ως «Υπηρεσίες» νοούνται όλα τα προϊόντα, οι υπηρεσίες, οι δυνατότητες και οι λειτουργίες που προσφέρονται από εμάς και στις οποίες μπορεί να έχει πρόσβαση ο Χρήστης μέσω της εφαρμογής OKTO.

Για τον όρο «Όροι και προϋποθέσεις» βλ. Σύμβαση.

Ως «Τρίτος» νοείται άλλο φυσικό ή νομικό πρόσωπο πλην των συμβαλλομένων της παρούσας σύμβασης.

Ως «Συναλλαγή» νοείται πράξη σας που συνεπάγεται την εισαγωγή ή εξαγωγή χρημάτων από τον Λογαριασμό σας.

Ως «Χρήστης» νοείται φυσικό πρόσωπο άνω των 18 ετών που χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες.

Ως «Δικτυακός τόπος» νοείται ο δικτυακός μας τόπος, ως έχει κατά διαστήματα και επί του παρόντος www.oktowallet.eu.

Ως «γραπτώς» νοείται σε γραπτή μορφή συμπεριλαμβανομένου του email.

 

3. Ποιοι είμαστε

Η OKTOPAY LIMITED ενεργεί ως Διανομέας Ηλεκτρονικού Χρήματος (EMD) της Sureswipe EMI PLC, ανώνυμης εταιρείας με έδρα στην Κύπρο, με αριθμό μητρώου HE366500 και έδρα στη διεύθυνση Κυριάκου Μάτση 18, 1ος Όροφος, Λευκωσία 1082, Κύπρος, αδειοδοτημένης ως Ίδρυμα Ηλεκτρονικού Χρήματος (ΙΗΧ), με αριθμό αδείας 115.1.3.26, υπό την εποπτεία της Κεντρικής Τράπεζας της Κύπρου. Ως εκ τούτου, αποδεχόμενοι τους Όρους και Προϋποθέσεις της OKTOPAY LIMITED, αποδέχεστε έμμεσα τους Όρους και Προϋποθέσεις της SURESWIPE EMI PLC. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους Όρους και Προϋποθέσεις της SURESWIPE EMI PLC στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://revsto.com/wp-content/uploads/Sureswipe-PERSONAL-TnCs.pdf.

Προς αποφυγή αμφιβολιών, οποιαδήποτε αναφορά στην OKTOPAY θα περιλαμβάνει τους τοπικούς καταχωρισμένους ΔΗΧ συγκεκριμένων δικαιοδοσιών, όπως ορίζονται παρακάτω:

• Για τις υπόλοιπες χώρες της ΕΕ/του ΕΟΧ*
  OKTOPAY LIMITED, με έδρα στη διεύθυνση
  Μνασιάδου και Στρασικράτους 10, ELMA HOUSE, Όροφος 2ος,
  1065, Λευκωσία, Κύπρος

• Για τη Γερμανία
  OKTOPAY Deutschland GmbH, με έδρα
  στη διεύθυνση Am Zirkus 2,
  10117, Βερολίνο, Γερμανία

*Αυτή τη στιγμή, οι υπηρεσίες μας είναι διαθέσιμες σε Ελλάδα, Κύπρο, Ρουμανία, Ιταλία και Γερμανία.

Το OKTO αποτελεί κατοχυρωμένο εμπορικό σήμα και επωνυμία υπό την οποία οι Υπηρεσίες προσφέρονται από την OKTOPAY.

Λειτουργούμε και παρέχουμε υπηρεσίες τις Εργάσιμες Ημέρες.

Η παρούσα Σύμβαση θα σάς είναι διαθέσιμη, ανά πάσα στιγμή στον Δικτυακό τόπο. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ενδέχεται επίσης να σας αποσταλούν ή να εμφανιστούν σε μέρη στον Δικτυακό τόπο, στην Εφαρμογή OKTO ή με άλλον τρόπο, όποτε αυτό σχετίζεται με τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς. Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των παρόντων όρων και προϋποθέσεων μέσω του Δικτυακού Τόπου ανά πάσα στιγμή ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@oktopayments.com.

 

4. Ποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει τις Υπηρεσίες;

Μπορείτε να συμφωνήσετε με την παρούσα Σύμβαση και να ανοίξετε έναν Λογαριασμό OKTO εάν έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας, είστε κάτοικος οποιασδήποτε χώρας όπου είναι διαθέσιμες οι Υπηρεσίες και έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα. Μπορούμε ανά πάσα στιγμή να σας ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία της ηλικίας σας. Η OKTOPAY δεν μπορεί να εγγυηθεί την ταυτότητα του χρήστη. Επομένως, υπάρχουν εγγενείς κίνδυνοι που συνδέονται με την αδυναμία επιβεβαίωσης της ταυτότητας, ειδικά όταν έχουμε να κάνουμε με άτομα που ενεργούν με ψευδή στοιχεία.

 

5. Τι είναι το ηλεκτρονικό πορτοφόλι OKTO;

Το ηλεκτρονικό πορτοφόλι σας είναι ένας λογαριασμός πληρωμών που διατηρείτε με το όνομά σας και περιέχει ηλεκτρονικά χρήματα. Το ηλεκτρονικό χρήμα αποτελεί ηλεκτρονική εναλλακτική των μετρητών. Προσφέρουμε μόνο ηλεκτρονικά πορτοφόλια σε νόμισμα ευρώ και RON (διαθέσιμο μόνο στη Ρουμανία).

Με το ηλεκτρονικό πορτοφόλι OKTO μπορείτε να κάνετε τα εξής:

• Να διατηρείτε, στέλνετε και λαμβάνετε χρήματα από άλλους Χρήστες (P2P).
• Να διατηρείτε, στέλνετε και λαμβάνετε κεφάλαια.
• Να εξαργυρώνετε χρήματα από το ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι στέλνοντάς τα στη χρεωστική, προπληρωμένη ή πιστωτική σας κάρτα, να πραγματοποιείτε ανάληψη χρημάτων με την κάρτα ΟΚΤΟ ή να τα στέλνετε στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Με το ηλεκτρονικό πορτοφόλι ΟΚΤΟ στην Ιταλία επιπλέον των παραπάνω μπορείτε επίσης να κάνετε τα εξής:

• Προσθήκη χρημάτων στον λογαριασμό ηλεκτρονικού πορτοφολιού σας με κατάθεση μετρητών σε Τοποθεσία (όπως ορίζεται στην ενότητα 14.1) σύμφωνα με τις διατάξεις της Ενότητας 14. 1 (Επαναφόρτωση).
• Ανάληψη χρημάτων από το ηλεκτρονικό πορτοφόλι σας σε μετρητά σε Τοποθεσία σύμφωνα με τις διατάξεις των Ενοτήτων 14.2 (Επιστροφές) και 14.3 παρακάτω.

Λάβετε υπόψη ότι η Επαναφόρτωση και οι Επιστροφές είναι προς το παρόν διαθέσιμες μόνο στην επικράτεια της Ιταλίας.

Δεν πρέπει ποτέ να επιτρέψετε σε κανέναν να χειριστεί το ηλεκτρονικό πορτοφόλι OKTO για λογαριασμό σας. Όλες οι δραστηριότητες που πραγματοποιούνται στον λογαριασμό σας θεωρούνται δραστηριότητες που πραγματοποιούνται από εσάς και δηλώνετε και εγγυάστε ότι είστε ο μόνος δικαιούχος του Λογαριασμού σας.

Μπορείτε να ανοίξετε μόνο ένα ηλεκτρονικό πορτοφόλι OKTO. Το άνοιγμα διπλών λογαριασμών για τον ίδιο πελάτη δεν θα γίνεται δεκτό. Όταν εντοπίζονται διπλοί Λογαριασμοί, αυτοί θα κλείνουν ή θα συγχωνεύονται.

Οι παρεχόμενες υπηρεσίες μας εμφανίζονται στον Δικτυακό τόπο μας. Εάν προσθέσουμε νέες λειτουργίες ή υπηρεσίες, ενδέχεται να σας ειδοποιήσουμε μέσω της διεύθυνσης email που μας έχετε δώσει όταν ανοίξατε το ηλεκτρονικό πορτοφόλι. Ωστόσο, είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε τακτικά τον Δικτυακό τόπο όπου εμφανίζονται οι ενημερωμένες δυνατότητες και υπηρεσίες.

Μπορείτε να διατηρείτε υπόλοιπα στον λογαριασμό σας στην OKTO. Ωστόσο, τα χρήματα στον Λογαριασμό σας δεν θα τοκίζονται. Το ηλεκτρονικό πορτοφόλι OKTO είναι λογαριασμός ηλεκτρονικού χρήματος και δεν είναι τραπεζικός λογαριασμός. Οι λογαριασμοί ηλεκτρονικού χρήματος δεν επιτρέπεται από την ευρωπαϊκή νομοθεσία να τοκίζονται. Το ηλεκτρονικό χρήμα δεν αποτελεί κατάθεση ή επένδυση σύμφωνα με την κυπριακή νομοθεσία και ως εκ τούτου δεν προστατεύεται από κανένα σύστημα προστασίας των καταθέσεων ή το σχέδιο ταμείου αποζημίωσης επενδυτών που προβλέπεται στην Κύπρο.

Κάθε εκτελούμενη συναλλαγή θα εμφανίζεται στο ιστορικό συναλλαγών σας.

Χρήση της κάρτας OKTO

Εάν χρησιμοποιείτε την Κάρτα ΟΚΤΟ, αποδέχεστε σιωπηρά τους όρους που τίθενται από την Paynovate Α.Ε., η οποία είναι ο εκδότης της Κάρτας ΟΚΤΟ. Οι εν λόγω όροι βρίσκονται στη διεύθυνση https://www.oktowallet.eu/oktopay-card-consumer-terms-and-conditions/.

Η PAYNOVATE S.A. (Αριθμός μητρώου: 0506.763.929) της οποίας η έδρα βρίσκεται στη διεύθυνση Cantersteen, 47, Βρυξέλλες, και είναι καταχωρισμένη στο Βέλγιο, είναι εταιρεία με άδεια από την Εθνική Τράπεζα του Βελγίου ως Ίδρυμα Ηλεκτρονικού Χρήματος στο Βέλγιο ( «PNVT») βάσει της νομοθεσίας της 26ης Μαρτίου 2018 σχετικά με το νομικό καθεστώς και την εποπτεία πιστωτικών ιδρυμάτων και ιδρυμάτων ηλεκτρονικού χρήματος, την πρόσβαση στην επιχείρηση παρόχων υπηρεσιών πληρωμών και στη δραστηριότητα έκδοσης ηλεκτρονικού χρήματος και την πρόσβαση σε συστήματα πληρωμών («PSD2-Act») με άδεια που εκδόθηκε στις 26-03-2019, για την έκδοση ηλεκτρονικού χρήματος και την παροχή υπηρεσιών πληρωμών. Λεπτομέρειες για την άδεια PNVT μπορείτε να βρείτε στον παρακάτω σύνδεσμο: https://www.nbb.be/fr/supervision-financiere/controle-prudentiel/domaines-de-controle/etablissements-de-paiement-et-4.

 

6. Άνοιγμα ηλεκτρονικού πορτοφολιού OKTO

Όταν ανοίγετε ηλεκτρονικό πορτοφόλι OKTO μέσω της εφαρμογής OKTO, ζητάτε να ανοίξετε έναν Λογαριασμό για εσάς υπό την άδεια και την έγκριση της δικής μας και της EMI. Όταν ζητάτε να ανοίξετε έναν λογαριασμό για εσάς, θα πρέπει να αποδεχτείτε όλους τους απαιτούμενους Όρους και τις Προϋποθέσεις και να μας παρέχετε τις ακόλουθες πληροφορίες για το άνοιγμα Βασικού Λογαριασμού:

Έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email που σας έχει εκχωρηθεί νόμιμα και επικυρώνεται μέσω κωδικού πρόσβασης μίας χρήσης (OTP)

• Αριθμό κινητού τηλεφώνου του οποίου είστε ο νόμιμος κάτοχος και ο οποίος έχει επικυρωθεί μέσω κωδικού πρόσβασης μίας χρήσης (OTP)
• Στοιχεία ταυτότητας (όνομα, ημερομηνία γέννησης)

Ίσως χρειαστεί να αναβαθμίσετε τον Βασικό λογαριασμό σας σε Λογαριασμό Standard, Premium ή Platinum για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε τις πλήρεις Υπηρεσίες και να αυξήσετε τα όρια του λογαριασμού σας. Αυτό σημαίνει ότι θα σας ζητηθεί να μας παράσχετε περισσότερες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένης φωτογραφίας του δελτίου ταυτότητας ή του διαβατηρίου σας, selfie και φωτογραφίας ενός πρόσφατου λογαριασμού κοινής ωφελείας από τον οποίο προκύπτει η διεύθυνση της μόνιμης κατοικίας σας.

Για τον λογαριασμό Premium και Platinum, ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετη τεκμηρίωση για τη δημιουργία του οικονομικού προφίλ και, όπου χρειάζεται, για τον προσδιορισμό των πηγών προέλευσης του πλούτου. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την αναβάθμιση του Βασικού Λογαριασμού, ανατρέξτε στα Επίπεδα και τα Όρια OKTO που αναφέρονται στον δικτυακό τόπο του OKTO.

Για τους χρήστες με έδρα την ΕΕ, ο Βασικός Λογαριασμός δεν είναι διαθέσιμος. Όταν ζητάτε να ανοίξετε λογαριασμό OKTO μέσω της εφαρμογής OKTO, θα πρέπει να αποδεχτείτε όλους τους απαιτούμενους όρους και προϋποθέσεις και να μας παρέχετε τις προαναφερθείσες πληροφορίες για το άνοιγμα Συνήθους Λογαριασμού. Ενδέχεται να χρειαστεί να αναβαθμίσετε τον Συνήθη Λογαριασμό σας σε Λογαριασμό Premium ή Platinum (όπου είναι διαθέσιμος και κατά περίπτωση), προκειμένου να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις πλήρεις Υπηρεσίες και να αυξήσετε τα όρια του λογαριασμού σας παρέχοντάς μας την αντίστοιχη τεκμηρίωση και απαντήσεις στα σχετικά ερωτήματα. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την αναβάθμιση του Συνήθους Λογαριασμού και τη σχετική τεκμηρίωση, ανατρέξτε στα Επίπεδα και τα Όρια της OKTO που αναφέρονται στον δικτυακό τόπο της OKTO.

Ειδικά για χρήστες με έδρα τη Ρουμανία και την Ελλάδα:

• Για χρήστες με έδρα τη Ρουμανία, εάν ζητήσετε να ανοίξετε έναν Συνήθη Λογαριασμό παρέχοντας εθνικό δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο που έχει εκδοθεί από άλλη αρχή εκτός από τις ρουμανικές αρχές, όπου επομένως δεν υπάρχει αναφορά στο CNP (Προσωπικός Κωδικός Αριθμός), δεν θα σας επιτρέπεται να στέλνετε χρήματα και να χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό πορτοφόλι της OKTO για να συμμετέχετε σε δραστηριότητες στοιχημάτων και τυχερών παιχνιδιών.
• Για χρήστες με έδρα την Ελλάδα, εάν ζητήσετε να ανοίξετε έναν Συνήθη Λογαριασμό με την παροχή εθνικού δελτίου ταυτότητας ή διαβατηρίου, θα σας ζητηθεί επίσης να συμπληρώσετε τον ΑΦΜ, για να σας επιτραπεί να στείλετε χρήματα και να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό πορτοφόλι της OKTO για συμμετοχή σε δραστηριότητες στοιχημάτων και τυχερών παιχνιδιών.

Συμφωνείτε να συμμορφωθείτε με οποιοδήποτε περαιτέρω αίτημα από εμάς για πρόσθετες πληροφορίες για το σκοπό αυτό και ότι θα παρέχετε αυτές τις πληροφορίες αμέσως.

Συμφωνείτε επίσης ότι μπορούμε να ζητήσουμε ή να λάβουμε, απευθείας ή μέσω τρίτων, τα απαραίτητα έγγραφα ή πληροφορίες για την επικύρωση των πληροφοριών που μας παρείχατε. Στα παραδείγματα περιλαμβάνονται εμπορικές βάσεις δεδομένων ή άλλες πηγές πληροφόρησης που χρησιμοποιούμε για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις για σκοπούς Δέουσας Επιμέλειας σχετικά με τους Πελάτες.

Είναι σημαντικό να διατηρείτε ενημερωμένα τα στοιχεία σας και να μας ενημερώσετε αμέσως εάν οποιαδήποτε πληροφορία που μας έχετε δώσει έχει αλλάξει. Αυτό είναι απαραίτητο για την αποφυγή πιθανής διακοπής στην παροχή των Υπηρεσιών. Δεν φέρουμε ευθύνη για οικονομική ζημία η οποία μπορεί να προκύψει από την αδυναμία σας να το πράξετε. Θα σας ζητάμε κατά διαστήματα να επιβεβαιώσετε την ακρίβεια των στοιχείων σας και σε ορισμένες περιπτώσεις θα σας ζητήσουμε να προσκομίσετε πρόσθετα δικαιολογητικά.

Για τον Βασικό Λογαριασμό, πρέπει να ολοκληρώσετε τα απαραίτητα βήματα επαλήθευσης σύμφωνα με τους Λογαριασμούς και τα Όρια της ΟΚΤΟ που ορίζονται στον δικτυακό τόπο της ΟΚΤΟ, εντός 30 ημερών από την εγγραφή, προκειμένου να πραγματοποιήσετε αναβάθμιση σε Συνήθη λογαριασμό. Σε περίπτωση που δεν πληρούται αυτή η προϋπόθεση, έχουμε το δικαίωμα, κατά την κρίση μας, να σας αρνηθούμε την εκτέλεση περαιτέρω συναλλαγής με τον Λογαριασμό σας ΟΚΤΟ και θα μπορείτε μόνο να αναβαθμίσετε τον λογαριασμό σας. Σε περίπτωση που δεν ολοκληρώσετε τα παραπάνω απαραίτητα βήματα επαλήθευσης για την αναβάθμιση του Βασικού λογαριασμού σας σε Συνήθη λογαριασμό εντός 30 ημερών από την εγγραφή, συναινείτε το διαθέσιμο υπόλοιπο να αντιλογιστεί με Sureswipe από τον λογαριασμό σας, χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο μεταφοράς με αυτήν μέσω της οποίας έλαβε αρχικά τα κεφάλαια, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και χωρίς τυχόν χρεώσεις μεταφοράς ή άλλες χρεώσεις που προέκυψαν από τη Sureswipe σύμφωνα με την Τιμολόγηση Υπηρεσιών Καταναλωτή της ΟΚΤΟ. Εάν η αρχική μεταφορά έγινε σε μετρητά, θα σας ζητηθεί να παράσχετε έναν ενεργό τραπεζικό λογαριασμό του οποίου είστε δικαιούχος, ώστε το αρχικό κεφάλαιο να επιστραφεί εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και χωρίς τυχόν χρεώσεις μεταφοράς ή άλλες χρεώσεις που επιβαρύνουν τη Sureswipe σύμφωνα με την Τιμολόγηση Υπηρεσιών Καταναλωτή της ΟΚΤΟ.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα, βλ. Πολιτική Απορρήτου της OKTO.

 

7. Προστασία του λογαριασμού σας

Πρέπει να λάβετε τα κατάλληλα μέτρα για να προστατεύσετε τον Λογαριασμό σας από κατάχρηση. Πρέπει να λάβετε εύλογα μέτρα για να προστατεύσετε τις συσκευές, τα στοιχεία, τα αναγνωριστικά, τους κωδικούς πρόσβασης που απαιτούνται για την πρόσβαση στον λογαριασμό σας στην OKTO. Θα πρέπει να ΠΡΟΣΤΑΤΕΨΕΤΕ τα διαπιστευτήρια ασφαλείας αποθηκεύοντάς τα με ασφάλεια. Σας συμβουλεύουμε να αλλάζετε τακτικά τον κωδικό πρόσβασής σας και να διασφαλίζετε ότι δεν θα επαναχρησιμοποιηθεί σε άλλους διαδικτυακούς λογαριασμούς.

Προκειμένου να διασφαλίσετε την ασφάλεια του Λογαριασμού σας και των Υπηρεσιών που σας παρέχονται, συμφωνείτε να κάνετε τα ακόλουθα:

• Προσπαθήστε να αποκρύψετε τον κωδικό πρόσβασής σας για να μην είναι εύκολο να τον καταλάβουν οι άλλοι.
• Προσπαθήστε να αποφύγετε τη χρήση ως κωδικού πρόσβασης πληροφοριών που μπορούν να είναι γνωστές σε πολλά άτομα, όπως τα γενέθλιά σας, ο αριθμός ταυτότητας, ο αριθμός τηλεφώνου ή μια ακολουθία γραμμάτων και αριθμού που μπορούν εύκολα να μαντέψουν.
• Προσπαθήστε να μην επιτρέψετε σε αδιάκριτα μάτια να σας δουν να εισάγετε τα στοιχεία σύνδεσής σας.
• Αποφύγετε τη χρήση οποιασδήποτε λειτουργίας είτε συγκεκριμένης συσκευής είτε λογισμικού, που σας επιτρέπει να αποθηκεύετε («να θυμάστε») τα στοιχεία σύνδεσής σας καθώς ενδέχεται να παραβιαστούν.
• Βεβαιωθείτε ότι δεν παραμένετε συνδεδεμένοι στον Λογαριασμό σας αφού ολοκληρώσετε την πρόσβαση στις Υπηρεσίες.
• Μην επιτρέπετε σε άλλα άτομα να χρησιμοποιούν τον λογαριασμό σας στην OKTO ή την κάρτα της OKTO.
• Μην διαμοιράζεστε τα διαπιστευτήρια ασφαλείας σας με κανέναν άλλο.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να σας ζητήσουμε να ελέγξετε την ταυτότητα μιας εντολής που σχετίζεται με τον Λογαριασμό σας.

Αυτό είναι απαραίτητο για να διασφαλίσουμε ότι εσείς μας δίνετε τις εντολές. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει το email και τον κωδικό πρόσβασής σας προκειμένου να συνδεθείτε επιτυχώς στον λογαριασμό σας για να μας δώσετε τις οδηγίες σας.

Εάν τα διαπιστευτήρια ασφαλείας σας κλαπούν, απολεσθούν, χρησιμοποιηθούν χωρίς εξουσιοδότηση ή παραβιαστούν, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως support@oktopayments.com και να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας χωρίς καθυστέρηση.

Ουδεμία ευθύνη αποδεχόμαστε για οποιαδήποτε παρεμβολή ή ζημιά στο σύστημα υπολογιστή σας που προκύπτει σε σχέση με την πρόσβασή σας στον παρόντα Δικτυακό τόπο ή σε οποιονδήποτε άλλο Δικτυακό τόπο. Πρέπει να λάβετε δικές σας προφυλάξεις για να διασφαλίσετε ότι δεν εκτίθεστε στον κίνδυνο ιών ή άλλης μορφής παρεμβολής που μπορεί να βλάψει το σύστημα του υπολογιστή σας.

 

8. Πώς προστατεύεται το υπόλοιπο του λογαριασμού σας;

Όταν ληφθούν χρήματα από εσάς για τις υπηρεσίες, η Sureswipe EMI PLC θα εκδώσει την ισοδύναμη αξία του ηλεκτρονικού χρήματος και θα το τοποθετήσει στο ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι. Το ισοδύναμο ποσό που λαμβάνεται από εσάς κατατίθεται σε έναν συγκεντρωτικό λογαριασμό πελάτη διασφάλισης σε τράπεζα στην Ευρωπαϊκή Ένωση, χωριστά από τα ίδια χρήματα του ΗΙΠ. Αυτό σημαίνει ότι, σε περίπτωση αφερεγγυότητας, τα ηλεκτρονικά χρήματά σας δεν θα χρησιμοποιηθούν έναντι πληρωμής των υποχρεώσεων της εταιρείας. Τα χρήματά σας είναι ασφαλή και προστατεύονται σύμφωνα με τους Κανονισμούς Ηλεκτρονικού Χρήματος, οι οποίοι έχουν σχεδιαστεί για να διασφαλίζουν την ασφάλεια των κεφαλαίων που τηρούνται σε λογαριασμούς ηλεκτρονικού χρήματος όπως ο λογαριασμός σας OKTO. Σε αντίθεση με τις τράπεζες, δεν υπάρχει δανεισμός χρημάτων πελατών και ο λογαριασμός σας δεν τοκίζεται. Αντί να προστατεύετε τα χρήματά σας σε ένα σύστημα εγγύησης καταθέσεων που δεν ισχύει για τις υπηρεσίες μας, τα χρήματά σας προστατεύονται από τη Sureswipe EMI
Ως ασφαλής φύλαξη νοείται, κατά νόμο, η φύλαξη των χρημάτων σας σε λογαριασμούς που είναι εντελώς ξεχωριστοί από εταιρικούς λογαριασμούς που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία μιας επιχείρησης. Αυτά τα κεφάλαια ονομάζονται «ασφαλισμένα κεφάλαια».  Αυτό σημαίνει ότι, σε περίπτωση αφερεγγυότητας, τα ηλεκτρονικά χρήματά σας δεν θα χρησιμοποιηθούν έναντι πληρωμής των υποχρεώσεων της EMI. Επισημαίνεται ότι οι διαχωρισμένοι λογαριασμοί θα δημιουργούνται, διατηρούνται και λειτουργούν σύμφωνα με τους εφαρμοστέους κανόνες και κανονισμούς. Τα τραπεζικά ιδρύματα θα λάβουν οδηγίες σχετικά με τη μεταφορά και τη μετακίνηση των χρημάτων.

 

9. Πώς να λάβετε πληροφορίες για το ηλεκτρονικό πορτοφόλι OKTO;

Μπορείτε να δείτε το αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού OKTO πραγματοποιώντας είσοδο στον λογαριασμό σας OKTO. Όλες οι συναλλαγές σας θα εμφανίζονται στην ενότητα του ιστορικού συναλλαγών του ηλεκτρονικού πορτοφολιού OKTO. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο ιστορικό συναλλαγών όταν συνδεθείτε στον λογαριασμό σας OKTO και επιλέξετε την καρτέλα/το κουμπί συναλλαγών.

Οι πληροφορίες λογαριασμού είναι διαθέσιμες για 5 έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας μαζί μας. Συνιστούμε ιδιαίτερα να μην απενεργοποιείτε τις ειδοποιήσεις από εμάς, αλλά, εάν το επιλέξετε, θα πρέπει να ελέγχετε τακτικά τις πληρωμές σας στην εφαρμογή OKTO.

Πρέπει να ελέγχετε τακτικά το ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι OKTO και να μας ενημερώσετε αμέσως εάν εντοπίσετε συναλλαγή που δεν εγκρίθηκε από εσάς ή μια πληρωμή που πιστεύετε ότι μπορεί να έχει γίνει εσφαλμένα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό το αργότερο εντός 13 μηνών από την ημερομηνία της συναλλαγής διαφορετικά, δεν δικαιούστε διόρθωση σφαλμάτων ή επιστροφή χρημάτων. Με αυτό τον τρόπο αναγνωρίζετε και συμφωνείτε να ελέγχετε τις Συναλλαγές σας μέσω του Λογαριασμού σας ΟΚΤΟ και της σχετικής ενότητας ιστορικού συναλλαγών και κατανοείτε και αποδέχεστε ότι δεν θα σας αποσταλούν καταστάσεις περιόδου είτε σε φυσική μορφή είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Το Διαθέσιμο Υπόλοιπο στον Λογαριασμό σας πρέπει να είναι πάντα θετικό ή μηδενικό. Εάν το ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι OKTO γίνει αρνητικό ως αποτέλεσμα αντιλογισμού μιας συναλλαγής ή οποιασδήποτε άλλης ενέργειας, το ΙΗΧ μπορεί να σας ζητήσει να εξοφλήσετε το αρνητικό υπόλοιπο εντός επτά (7) Εργάσιμων Ημερών. Σε περίπτωση που δεν το κάνετε, θα κλείσουμε τον λογαριασμό σας OKTO και θα καταγγείλουμε την παρούσα Σύμβαση.

 

10. Προσθήκη χρημάτων στον λογαριασμό σας OKTO

Κάθε φορά που θέλετε να προσθέσετε χρήματα στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι OKTO (συμπλήρωση), μπορείτε να επιλέξετε την πηγή χρηματοδότησης της προτίμησής σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια χρεωστική, προπληρωμένη ή πιστωτική κάρτα που έχετε αποθηκεύσει στην εφαρμογή OKTO.  Η χρεωστική, προπληρωμένη ή πιστωτική κάρτα που θα χρησιμοποιήσετε για να συμπληρώσετε το πορτοφόλι σας πρέπει να είναι στο όνομά σας. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε χρήματα στο ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι OKTO πραγματοποιώντας τραπεζική μεταφορά. Εάν χρησιμοποιείτε κάρτα ή τραπεζικό λογαριασμό σε άλλο νόμισμα για να ανανεώσετε το πορτοφόλι σας OKTO, ο πάροχος της κάρτας μπορεί να σας επιβάλει χρέωση. Για τη χρηματοδότηση του λογαριασμού σας, μπορείτε επίσης να καταθέσετε μετρητά σε οποιοδήποτε από τα Σημεία Πώλησής μας (εάν και όποτε υπάρχουν).

Όταν προσθέτετε χρήματα στον Λογαριασμό σας, το αντίστοιχο ποσό ηλεκτρονικού χρήματος θα εκδοθεί σε Ευρώ ή RON (διατίθεται μόνο στη Ρουμανία). Τα ηλεκτρονικά χρήματα θα αποθηκευτούν στον Λογαριασμό σας και μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για τις διαθέσιμες Συναλλαγές. Προς το παρόν, το ηλεκτρονικό χρήμα μπορεί να εκδοθεί μόνο σε ευρώ ή RON (διατίθεται μόνο στη Ρουμανία).

Όλοι οι κάτοχοι χρεωστικών, προπληρωμένων και πιστωτικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους επικύρωσης και έγκριση από τον εκδότη της κάρτας. Δεν φέρουμε ευθύνη εάν ο εκδότης της κάρτας πληρωμής σας αρνηθεί να εγκρίνει την ανανέωση του Λογαριασμού σας. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα προστεθούν χρήματα στον Λογαριασμό σας. Αποδέχεστε ότι το πιστωτικό ίδρυμα (ή ο μεσάζων που εμπλέκεται στη διαδικασία) μπορεί να αντιλογίσει οποιοδήποτε μέρος των κεφαλαίων, για οποιονδήποτε λόγο. Ως αποτέλεσμα, θα αντιλογίσουμε αμέσως το αντίστοιχο ποσό από το ηλεκτρονικό πορτοφόλι OKTO χωρίς τυχόν χρεώσεις μεταφοράς ή άλλες χρεώσεις, χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο μεταφοράς με αυτήν μέσω της οποίας προσθέσατε αρχικά τα χρήματα.

Το υπόλοιπό σας στον λογαριασμό σας OKTO θα χρησιμοποιείται πάντα για την επόμενη συναλλαγή πληρωμής σας. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε το υπάρχον υπόλοιπο αλλά προτιμάτε να χρησιμοποιήσετε ένα υπόλοιπο από άλλη πηγή χρηματοδότησης για την επόμενη πληρωμή σας, θα μπορείτε να το πράξετε μόνο με ανάληψη ολόκληρου του τρέχοντος υπολοίπου του λογαριασμού σας και στη συνέχεια χρησιμοποιώντας άλλη πηγή χρηματοδότησης για τη χρηματοδότηση του λογαριασμού σας με νέο ηλεκτρονικό χρήμα. Θα πρέπει να διατηρείτε ενημερωμένα τα στοιχεία χρηματοδότησής σας (δηλαδή, τον αριθμό χρεωστικής/προπληρωμένης/πιστωτικής κάρτας και ημερομηνία λήξης).

Η Sureswipe ή/και εμείς ενδέχεται να περιορίσουμε τις πηγές χρηματοδότησης που θα είναι διαθέσιμες σε εσάς κατά την προσθήκη χρημάτων στον λογαριασμό σας OKTO, προκειμένου να μετριαστεί ο πιθανός κίνδυνος που σχετίζεται με τη χρήση συγκεκριμένης πηγής χρηματοδότησης. Οποιοσδήποτε τέτοιος περιορισμός θα σας κοινοποιηθεί πριν από την εκτέλεση της Συναλλαγής, οπότε θα σας ζητηθεί να παρέχετε εναλλακτική πηγή χρηματοδότησης (για παράδειγμα χρήση τραπεζικής μεταφοράς σε αντίθεση με χρεωστική κάρτα).

Ενδέχεται να περιορίσουμε την προσθήκη χρημάτων στον Λογαριασμό σας είτε βάσει επιταγής της νομοθεσίας και των κανονισμών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, είτε κατά την εύλογη διακριτική μας ευχέρεια (για παράδειγμα, ενδεικτικά, για τον περιορισμό απάτης ή πιστωτικού κινδύνου). Ουδέποτε τέτοια όρια δεν θα υπερβαίνουν τα ανώτατα επιτρεπόμενα όρια που ορίζει η εφαρμοστέα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης κυρίως της νομοθεσίας για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Επιβάλλουμε όρια στο ποσό που θέλετε να προσθέσετε στο ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι για νομικούς λόγους και λόγους ασφαλείας σύμφωνα με τα Επίπεδα και Όρια της ΟΚΤΟ, στα οποία συμφωνείτε να δεσμεύεστε. Σε περίπτωση που θέλετε να προσθέσετε περισσότερα χρήματα από το όριο σας, μπορείτε να αναβαθμίσετε τον Λογαριασμό σας και θα σας ζητηθεί να μας παράσχετε ορισμένες πρόσθετες πληροφορίες και έγγραφα τεκμηρίωσης.

 

11. Παραλαβή χρημάτων στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι OKTO

Η παραλαβή χρημάτων στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι OKTO μπορεί να γίνει ως εξής:

• Μέσω του ηλεκτρονικού πορτοφολιού OKTO του πληρωτή στο ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι OKTO (Συναλλαγή από χρήστη σε χρήστη)
• Μέσω επαληθευμένων μεταφορών τραπεζικού λογαριασμού (internet banking, phone banking κ.λπ.)

Όταν λαμβάνετε χρήματα στον λογαριασμό σας από άλλο χρήστη της OKTO, η Συναλλαγή θα εμφανίζεται στο ιστορικό συναλλαγών της εφαρμογής OKTO και θα προστεθεί στο Διαθέσιμο Υπόλοιπό σας μέχρι το τέλος της Εργάσιμης Ημέρας κατά την οποία ελήφθησαν τα χρήματα.

Για να λάβετε κεφάλαια από τρίτο που δεν έχει λογαριασμό OKTO μέσω επαληθευμένων μεταφορών τραπεζικού λογαριασμού, ο τρίτος πρέπει να παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την αποστολή κεφαλαίων, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητας του παραλήπτη (εσείς) (π.χ. ονοματεπώνυμο του κατόχου του Λογαριασμού ΟΚΤΟ ο οποίος θα λάβει τα χρήματα, τον αριθμό αναφοράς ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ζητηθεί). Σε περίπτωση που η αποστολή κεφαλαίων προς εσάς δεν πληροί όλες τις νομικές απαιτήσεις, τη συμμόρφωση ή άλλες απαιτήσεις όπως οι προαναφερθείσες, η Συναλλαγή μπορεί είτε να ανασταλεί έως ότου συγκεντρωθούν όλες οι απαραίτητες πληροφορίες ή να ακυρωθεί. Εάν η συναλλαγή εμβάσματος ακυρωθεί, τα εμβάσματα δεν θα πιστωθούν στον Λογαριασμό σας και θα σταλούν πίσω στον λογαριασμό Τρίτου που αποστέλλει, μετά από αφαίρεση όλων των εξόδων ή των εξόδων που προέκυψαν κατά τη συναλλαγή.

Τα χρήματα που λαμβάνετε ενδέχεται να υπόκεινται σε αντιλογισμό. Συμφωνείτε ότι, εάν το άτομο που σας στέλνει τα χρήματα ή ο σχετικός πάροχος υπηρεσιών αντιλογίσει το ποσό, η Sureswipe θα αφαιρέσει το ποσό από τον λογαριασμό σας OKTO.

Η Sureswipe ή/και εμείς ενδέχεται να θέσουμε περιορισμούς στη λήψη χρημάτων στον λογαριασμό σας OKTO, προκειμένου να συμμορφωθείτε με τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή κατά την κρίση της Sureswipe ή/και της εύλογης διακριτικής μας ευχέρειας (για παράδειγμα, ενδεικτικά, για τον περιορισμό απάτης ή πιστωτικού κινδύνου). Σε καμία περίπτωση τέτοια όρια δεν θα υπερβαίνουν τα ανώτατα επιτρεπόμενα όρια που ορίζονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης κυρίως της νομοθεσίας για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Τυχόν τέτοια όρια διατίθενται στα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Επιβάλλουμε όρια αποδείξεων σε όλους τους Λογαριασμούς σύμφωνα με τα Επίπεδα και τα Όρια OKTO, με τα οποία συμφωνείτε να δεσμεύεστε. Σε περίπτωση που θέλετε να λάβετε περισσότερα χρήματα από το όριο σας, μπορείτε να αναβαθμίσετε τον Λογαριασμό σας και θα σας ζητηθεί να μας παράσχετε ορισμένες πρόσθετες πληροφορίες και τεκμηρίωση.

 

12. Ανάληψη/εξαργύρωση ηλεκτρονικού χρήματος από το ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι ΟΚΤΟ

Μπορείτε να εξαργυρώσετε χρήματα από το ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι OKTO μεταφέροντας τα σχετικά χρήματα απευθείας σε τραπεζικό λογαριασμό στο όνομά σας ή στη χρεωστική, προπληρωμένη ή πιστωτική σας κάρτα που προσδιορίζετε στην ενότητα «εξόφληση χρημάτων» και ακολουθήστε τις οδηγίες. Επισημαίνεται ότι, εάν στείλετε τα χρήματα στη χρεωστική σας κάρτα και θέλετε να κάνετε ανάληψη σε μετρητά, ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών θα σας επιβάλει χρέωση. Επιβάλλονται χρεώσεις για αναλήψεις. Οι χρεώσεις γνωστοποιούνται εκ των προτέρων κάθε φορά που προβαίνετε σε ανάληψη.

Όταν μας δίνετε εντολή να μεταφέρουμε οποιοδήποτε ποσό από το υπόλοιπό σας OKTO, συμφωνείτε ότι μας εξουσιοδοτείτε να μεταφέρουμε τα Ηλεκτρονικά Χρήματα στον τραπεζικό λογαριασμό ή τη χρεωστική κάρτα στο όνομά σας. Οποιαδήποτε εντολή πληρωμής δοθεί από τον Χρήστη, θεωρείται ότι ελήφθη από την ΟΚΤΟ άμεσα και εκτελείται σύμφωνα με τη σύμβαση με τους τρίτους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών το αργότερο εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών ή εντός της ίδιας εργάσιμης ημέρας όταν δεν υπάρχει συμμετοχή τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών.

Η μεταφορά μπορεί να γίνει μόνο σε υφιστάμενη πηγή χρηματοδότησης που έχει επιβεβαιωθεί ως δική σας. Μπορείτε να μας δώσετε εντολή να αποσύρουμε οποιοδήποτε ποσό από το υπόλοιπό σας OKTO στο νόμισμα που αυτός τηρείται για όσο διάστημα η πηγή χρηματοδότησης μπορεί να δέχεται πληρωμές που εκφράζονται στο νόμισμα του λογαριασμού σας. Τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια προσφέρονται μόνο σε ευρώ ή RON (διατίθενται μόνο στη Ρουμανία) και δεν προσφέρουν επί του παρόντος δυνατότητα μετατροπής νομίσματος.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η ανάληψη/εξαγορά κεφαλαίων μπορεί να καθυστερήσει, για συμμόρφωση με την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και άλλες νομικές υποχρεώσεις. Ενδέχεται επίσης να καθυστερήσουμε μια ανάληψη/εξαργύρωση για να προστατεύσουμε εσάς, τους άλλους χρήστες και τον εαυτό μας από απώλεια ή εάν χρειάζεται να επιβεβαιώσουμε ότι είστε αυτός που ενέκρινε την ανάληψη.

Επιβάλλουμε όρια σε όλους τους Λογαριασμούς σύμφωνα με τα Επίπεδα και τα Όρια OKTO, με τα οποία συμφωνείτε να δεσμεύεστε. Ίσως χρειαστεί να αναβαθμίσετε τον Λογαριασμό σας για να μπορέσετε να αναλάβετε περισσότερα χρήματα από τα καθορισμένα όριά σας, ολοκληρώνοντας τα απαραίτητα βήματα που ορίζονται στα Επίπεδα και Όρια OKTO. Αυτό σημαίνει ότι θα σας ζητηθεί να μας παράσχετε περαιτέρω πληροφορίες και έγγραφα.

 

13. Αποστολή χρημάτων από το ηλεκτρονικό πορτοφόλι OKTO

Μόλις υποβάλετε εντολή πληρωμής, θεωρούμε ότι έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας και μας εξουσιοδοτήσατε να εκτελέσουμε τη Συναλλαγή.

Μπορείτε να στείλετε χρήματα σε άλλους χρήστες της OKTO άμεσα στην ενότητα «ΑΠΟΣΤΟΛΗ», να επιλέξετε παραλήπτη από τις επαφές του τηλεφώνου σας και να ακολουθήσετε τις οδηγίες για να ολοκληρώσετε τη μεταφορά. Το άλλο άτομο θα λάβει την πληρωμή αμέσως. Έχετε την επιλογή να στείλετε χρήματα σε ευρώ ή RON (διατίθεται μόνο στη Ρουμανία).

Πρέπει να έχετε αρκετά διαθέσιμα κεφάλαια στον Λογαριασμό σας για να καλύψετε το ποσό οποιασδήποτε Συναλλαγής που πραγματοποιείτε συν τυχόν πρόσθετες χρεώσεις. Διατηρούμε το δικαίωμα να μην ολοκληρώσουμε μια συναλλαγή μέχρι να ληφθούν εκκαθαρισμένα κεφάλαια.

Όταν πραγματοποιείτε μεταφορά, βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία του ατόμου που θέλετε να πληρώσετε είναι σωστά. Σε αντίθετη περίπτωση, η πληρωμή μπορεί να καθυστερήσει ή μπορεί να χάσετε τα χρήματά σας εάν τα στείλετε σε λάθος λογαριασμό. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε το άτομο στο οποίο κάνετε μια πληρωμή. Εάν κάποιος ζητήσει πληρωμή από εσάς, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε ποιος είναι και για ποιον σκοπό γίνεται η πληρωμή για να αποφύγετε να πέσετε θύμα απάτης.

Δεν φέρουμε ευθύνη για χρήματα που αποστέλλονται σε εσφαλμένο παραλήπτη ως αποτέλεσμα εσφαλμένων πληροφοριών που παρέχονται από εσάς. Εάν μας έχετε δώσει λάθος πληροφορίες, μπορείτε να μας ζητήσετε να σας βοηθήσουμε στην ανάκτηση των χρημάτων, αλλά δεν μπορούμε να σας εγγυηθούμε ότι αυτές οι προσπάθειες θα είναι επιτυχείς.

Μπορείτε επίσης να στείλετε χρήματα από τον λογαριασμό σας OKTO στους εμπόρους, επιλέγοντας (κάντε κλικ) το σχετικό κουμπί (»Πληρωμή με OKTO»/ή οποιαδήποτε άλλη αντίστοιχη λέξη ή φράση) στον δικτυακό τόπο του εμπόρου ή ακολουθώντας άλλες επιλογές ολοκλήρωσης αγοράς που σας επιτρέπουν να μας δώσετε οδηγίες πληρωμής. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε εναλλακτικές μεθόδους, όπως μπορεί να σας υποδειχθούν, κατά καιρούς, όταν βρίσκεστε στη διαδικασία υποβολής εντολής πληρωμής. Θα συμπληρώσετε όλα τα απαιτούμενα στοιχεία (υποχρεωτικά πεδία) στη σχετική διαδικασία πληρωμής και θα πραγματοποιήσετε την εντολή πληρωμής χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας ΟΚΤΟ.

Με την αποστολή χρημάτων σε Έμπορο, δίνετε τη δυνατότητα στον Έμπορο να επεξεργαστεί και να ολοκληρώσει τη Συναλλαγή. Παρά την ενέργειά σας και την άμεση διαθεσιμότητα του ηλεκτρονικού χρήματος στον Έμπορο, ένας Έμπορος μπορεί να επιλέξει να καθυστερήσει την επεξεργασία της Συναλλαγής για λόγους άγνωστους σε εμάς.

Ειδικά για χρήστες που βρίσκονται στη Ρουμανία:

Όσον αφορά τις πληρωμές και την αποστολή κεφαλαίων σε Εμπόρους, εάν είστε υπάλληλος εταιρείας τυχερών παιχνιδιών, δεν επιτρέπεται να στέλνετε χρήματα και να χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό πορτοφόλι OKTO για να συμμετέχετε σε δραστηριότητες στοιχημάτων ή τυχερών παιχνιδιών που λειτουργούν από τον πάροχο τυχερών παιχνιδιών στον οποίο απασχολείστε.

Ωστόσο, ο παραπάνω περιορισμός δεν ισχύει για τη χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού OKTO για τη συμμετοχή σε στοιχήματα ή τυχερά παίγνια που φιλοξενούνται από οποιονδήποτε άλλο πάροχο τυχερών παιγνίων στον οποίο δεν εργάζεστε.

Δεν έχουμε κανέναν έλεγχο στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που πληρώνονται με τις Υπηρεσίες OKTO, καθώς ενεργούμε μόνο ως ανεξάρτητοι μεσάζοντες. Η έλλειψη ελέγχου υποδηλώνει ότι δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε τη νομιμότητα και δεν αναλαμβάνουμε την ευθύνη και την πιθανή υπαιτιότητα που απορρέουν από τη νομιμότητα των προϊόντων ή υπηρεσιών που πληρώνονται με/μέσω της χρήσης των Υπηρεσιών.

Ενδέχεται να περιορίσουμε την αποστολή χρημάτων στον Λογαριασμό σας είτε βάσει επιταγής της νομοθεσίας και των κανονισμών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, είτε κατά την εύλογη διακριτική μας ευχέρεια (για παράδειγμα, ενδεικτικά, για τον περιορισμό απάτης ή πιστωτικού κινδύνου). Ουδέποτε τέτοια όρια δεν θα υπερβαίνουν τα ανώτατα επιτρεπόμενα όρια που ορίζει η εφαρμοστέα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης κυρίως της νομοθεσίας για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Επιβάλλουμε όρια αποδείξεων σε όλους τους Λογαριασμούς σύμφωνα με τα Επίπεδα και τα Όρια OKTO, με τα οποία συμφωνείτε να δεσμεύεστε. Σε περίπτωση που θέλετε να λάβετε περισσότερα χρήματα από το όριο σας, μπορείτε να αναβαθμίσετε τον Λογαριασμό σας πραγματοποιώντας το αναγκαίο βήμα που ορίζεται στα Επίπεδα και Όρια OKTO KYC/AML και θα σας ζητηθεί να μας παράσχετε ορισμένες πρόσθετες πληροφορίες και έγγραφα τεκμηρίωσης.

 

14. Προσθήκη χρημάτων στον Λογαριασμό OKTO (Επαναφόρτωση) και ανάληψη χρημάτων από τον Λογαριασμό OKTO (Επιστροφές).

Τόσο η Επαναφόρτωση όσο και το Επιστροφή διατίθενται επί του παρόντος μόνο στην Ιταλία, επομένως οι ενότητες 14.1 Επαναφόρτωση, 14.2 Επιστροφής και 14.3 Παρακολούθηση Επαναφόρτωσης και Επιστροφής δεν ισχύουν σε καμία άλλη επικράτεια.

14.1 Επαναφόρτωση: Όλα τα χρήματα στον Λογαριασμό σας είναι «ηλεκτρονικό χρήμα» όπως αναγνωρίζεται στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ως μορφή χρήματος κατάλληλη για ηλεκτρονική χρήση.

Για να λάβετε Ηλεκτρονικό Χρήμα στον Λογαριασμό σας, πρέπει να συνδεθείτε στην Εφαρμογή ΟΚΤΟ και να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία «προσθήκη χρημάτων». Κάθε φορά που θέλετε να προσθέσετε χρήματα στον Λογαριασμό σας (προσθήκη χρημάτων), μπορείτε να επιλέξετε την πηγή χρηματοδότησης της προτίμησής σας. Μπορείτε να καταθέσετε μετρητά – σύμφωνα με τις διατάξεις της ενότητας «Επαναφόρτωση» παρακάτω – σε φυσικά σημεία διανομής/πώλησης στην Ιταλία (εφεξής «Τοποθεσίες»), τα οποία συνεργάζονται εμπορικά με τον Έμπορο και εμάς, για την παροχή των Υπηρεσιών και συγκεκριμένα για να σας επιτρέψουν να προσθέσετε χρήματα στον Λογαριασμό σας με τη χρήση κωδικών QR που εκδίδονται μέσω της εφαρμογής OKTO.  Λίστα με τις καθορισμένες τοποθεσίες μπορείτε να βρείτε στην εφαρμογή OKTO.

Όταν προσθέτετε χρήματα στον Λογαριασμό σας, το αντίστοιχο ποσό ηλεκτρονικού χρήματος θα εκδίδεται σε ευρώ. Το ηλεκτρονικό χρήμα θα αποθηκεύεται στον Λογαριασμό σας και μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για τις διαθέσιμες συναλλαγές. Προς το παρόν, το ηλεκτρονικό χρήμα μπορεί να εκδοθεί μόνο σε ευρώ.

Ενδέχεται να περιορίσουμε την προσθήκη χρημάτων στον Λογαριασμό σας, είτε βάσει των απαιτήσεων των νόμων και των κανονισμών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες είτε κατά την εύλογη διακριτική μας ευχέρεια (για παράδειγμα, μεταξύ άλλων, για τον περιορισμό της απάτης ή του πιστωτικού κινδύνου). Σε καμία περίπτωση τα όρια αυτά δε θα υπερβαίνουν τα ανώτατα επιτρεπτά όρια που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης κυρίως της νομοθεσίας για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

14.2: Επιστροφές: Μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων από το ηλεκτρονικό πορτοφόλι OKTO, λαμβάνοντας μετρητά σε Τοποθεσίες. Προσφέρουμε μόνο ηλεκτρονικά πορτοφόλια σε ευρώ και δεν προσφέρουμε μετατροπή συναλλάγματος προς το παρόν.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Επιστροφή χρημάτων μπορεί να καθυστερήσει για λόγους συμμόρφωσης με τις υποχρεώσεις κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και άλλες νομικές υποχρεώσεις. Ενδέχεται επίσης να καθυστερήσουμε μια Επιστροφή για να προστατεύσουμε τόσο εσάς όσο και τους άλλους χρήστες αλλά και την ίδια την Επιστροφή από απώλεια ή εάν πρέπει να επιβεβαιωθεί ότι όντως εσείς είστε το άτομο που έχει εξουσιοδοτήσει την Επιστροφή.

14.3 Παρακολούθηση Επαναφόρτωσης και Επιστροφής.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό πορτοφόλι OKTO για να παρακολουθείτε τις συναλλαγές Επαναφόρτωσης και Επιστροφής προς και από τον Λογαριασμό ηλεκτρονικού πορτοφολιού σας.

Για να προσθέσετε χρήματα στον Λογαριασμό ηλεκτρονικού πορτοφολιού σας με μετρητά (Επαναφόρτωση), πρέπει να επισκεφτείτε μια Τοποθεσία. Στην Τοποθεσία, μπορείτε να σαρώσετε τον διαθέσιμο στατικό κωδικό QR χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό πορτοφόλι OKTO και θα επιλέξετε τη λειτουργία «Επαναφόρτωση». Μέσα από το ηλεκτρονικό πορτοφόλι ΟΚΤΟ, θα πληκτρολογήσετε το ποσό που θέλετε να στείλετε στον λογαριασμό ηλεκτρονικού πορτοφολιού σας και το οποίο θα πληρώσετε στην Τοποθεσία. Η συναλλαγή, μετά την ολοκλήρωσή της, θα καταχωρηθεί στην Εφαρμογή ΟΚΤΟ και θα ειδοποιηθείτε για την ολοκλήρωσή της.

Αντίστροφα, για να κάνετε ανάληψη χρημάτων από τον Λογαριασμό ηλεκτρονικού πορτοφολιού σας σε μετρητά (Επιστροφή), πρέπει να επισκεφθείτε μια Τοποθεσία. Χρησιμοποιώντας την Εφαρμογή OKTO, θα επιλέξετε τη λειτουργία «Επιστροφή» και θα σαρώσετε τον διαθέσιμο στατικό κωδικό QR στην Τοποθεσία, θα πληκτρολογήσετε το ποσό ανάληψης στην Εφαρμογή OKTO και θα λάβετε το αιτούμενο ποσό από την Τοποθεσία, αφού η Τοποθεσία έχει πραγματοποιήσει την απαραίτητη επαλήθευση ταυτότητας. Η συναλλαγή, μετά την ολοκλήρωσή της, θα καταχωρηθεί στην Εφαρμογή ΟΚΤΟ και θα ειδοποιηθείτε για την ολοκλήρωσή της.

Προσφέρουμε μόνο ηλεκτρονικά πορτοφόλια σε ευρώ και δεν προσφέρουμε μετατροπή συναλλάγματος προς το παρόν.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Επιστροφή χρημάτων μπορεί να καθυστερήσει για λόγους συμμόρφωσης με τις υποχρεώσεις κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και άλλες νομικές υποχρεώσεις. Ενδέχεται επίσης να καθυστερήσουμε μια Επιστροφή για να προστατεύσουμε τόσο εσάς όσο και τους άλλους χρήστες αλλά και την ίδια την Επιστροφή από απώλεια ή εάν πρέπει να επιβεβαιωθεί ότι όντως εσείς είστε το άτομο που έχει εξουσιοδοτήσει την Επιστροφή.

 

15. Συναλλαγματικές ισοτιμίες

Δεν υπάρχει προσφορά για μετατροπή νομίσματος επί του παρόντος. Δεν ισχύουν συναλλαγματικές ισοτιμίες.

 

16. Έγκριση και εκτέλεση συναλλαγής σας με την Κάρτα ΟΚΤΟ

Μπορείτε να εγκρίνετε μια Συναλλαγή με την Κάρτα OKTO σας:

• Με πραγματοποίηση πληρωμών εισάγοντας τα στοιχεία της Κάρτας ΟΚΤΟ σε Έμπορο (αριθμός κάρτας, ημερομηνία λήξης και αριθμός CVV).
• Επιτρέποντας σε έμπορο να σαρώσει τη μαγνητική λωρίδα της Κάρτας και την υπογραφή του αντίστοιχου δελτίου πώλησης.
• Με «ανέπαφη συναλλαγή» περνώντας την Κάρτα OKTO από τερματικό (δεν απαιτείται PIN για ανέπαφες συναλλαγές μέχρι ένα συγκεκριμένο ποσό).
• Τοποθετώντας την Κάρτα OKTO στην ηλεκτρονική συσκευή ανάγνωσης καρτών για συναλλαγές που απαιτούν το PIN σας.
• Καταχωρώντας τον αριθμό της κάρτας OKTO και άλλες λεπτομέρειες που απαιτούνται για την παροχή εντολών πληρωμής για χρέωση του Λογαριασμού σας κατά τη σύναψη σύμβασης με υπηρεσία

Εάν πραγματοποιήσετε τις εν λόγω ενέργειες, θα εξετάσουμε το ενδεχόμενο, εφόσον έχουμε τη συγκατάθεσή σας, να εκτελέσουμε μια Συναλλαγή μέσω της Κάρτας OKTO σας, εκτός εάν μας ειδοποιήσετε ότι τα χρήματα κλάπηκαν από τον λογαριασμό σας. Για χρεώσεις που σχετίζονται με τη χρήση της κάρτας, βλ. τις χρεώσεις μας στη διεύθυνση Τιμολόγηση Υπηρεσιών Χρήστη OKTO.

Δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε πληρωμές ή να χρησιμοποιήσετε την Κάρτα OKTO μετά τη λήξη της. Η ημερομηνία λήξης είναι τυπωμένη στην κάρτα. Δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Κάρτα OKTO από την επόμενη ημέρα της ημερομηνίας λήξης. Ωστόσο, θα εξακολουθείτε να μπορείτε να λαμβάνετε και να στέλνετε χρήματα από και προς τον λογαριασμό OKTO που σχετίζεται με την κάρτα.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε στη διεύθυνση support@oktopayments.com  να ζητήσετε ανανέωση της κάρτας σας, με την προϋπόθεση ότι το κάνετε 14 ημέρες πριν από την ημερομηνία λήξης που αναγράφεται στην Κάρτα σας. Για την αντικατάσταση της κάρτας ισχύουν χρεώσεις. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της Κάρτας OKTO, επισκεφθείτε τον ακόλουθο σύνδεσμο: Όροι και Προϋποθέσεις για τον Κάτοχο Κάρτας.

 

17. Χρεώσεις:

Επιβάλλουμε χρεώσεις για τις Υπηρεσίες μας, όπως αναφέρεται στην Τιμολόγηση Υπηρεσιών Καταναλωτή OKTO , η οποία παρατίθεται στον δικτυακό τόπο της OKTO. Δεν ευθυνόμαστε για τον καθορισμό τυχόν εφαρμοστέων φόρων που σχετίζονται με τη Συναλλαγή σας, ούτε είμαστε υπεύθυνοι να εισπράξουμε, δηλώσουμε και αποδώσουμε τυχόν φόρους που προκύπτουν από οποιαδήποτε Συναλλαγή. Συμφωνείτε ότι είναι αποκλειστικά δική σας ευθύνη να καθορίσετε τους ισχύοντες φόρους που σχετίζονται με μια Συναλλαγή και περαιτέρω να εισπράξετε, δηλώσετε και αποδώσετε φορολογικά υπόλοιπα που προκύπτουν από οποιαδήποτε Συναλλαγή στην αρμόδια φορολογική αρχή. Εάν μια συναλλαγή ή πληρωμή απαιτεί από εσάς την καταβολή χρέωσης, θα σας γνωστοποιήσουμε την εν λόγω χρέωση κατά τον χρόνο υποβολής της εντολής πληρωμής.

Όλες οι χρεώσεις καθίστανται απαιτητές και καταβλητέες κατά τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς. Έχουμε το δικαίωμα να λάβουμε όλα τα οφειλόμενα και πληρωτέα ποσά προς εσάς με απευθείας χρέωση και στη συνέχεια μείωση του υπολοίπου του Λογαριασμού σας χωρίς ειδοποίηση. Με την αποδοχή της παρούσας Σύμβασης, μας παρέχετε ρητή και ανεπιφύλακτη εξουσιοδότηση για την παραλαβή ή/και αποζημίωση αυτών των ποσών με την αντίστοιχη χρέωση του Λογαριασμού σας ΟΚΤΟ. Οποιοδήποτε ποσό έχει καταστεί απαιτητό και πληρωτέο και δεν έχει εξοφληθεί λόγω ανεπαρκούς υπολοίπου, θα παρακρατείται κατά προτεραιότητα έναντι οποιασδήποτε άλλης χρέωσης, εφάπαξ και στο βαθμό που το Διαθέσιμο Υπόλοιπο είναι επαρκές ή αποζημιώνεται, εάν ισχύει.

Δεν θα επεξεργαστούμε τη Συναλλαγή σας μέχρι να λάβουμε τις χρεώσεις από εσάς. Δεν μπορείτε να αφαιρέσετε κανένα ποσό από τις αμοιβές μας.

Ενδέχεται να χρεώσουμε πρόσθετες υπηρεσίες που παρέχουμε εκτός της παρούσας Σύμβασης. Θα σας ειδοποιήσουμε εάν ισχύουν χρεώσεις όταν ζητήσετε τη συγκεκριμένη υπηρεσία.

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις χρεώσεις που σχετίζονται με μια τράπεζα ή άλλο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών για τη διεκπεραίωση πληρωμών από εσάς προς εμάς. Τυχόν χρεώσεις τρίτων θα αφαιρεθούν από τη Sureswipe πριν πιστωθεί το υπόλοιπο σε εσάς.

 

18. Ακύρωση πληρωμής

Δεν μπορείτε να ακυρώσετε ή να ανακαλέσετε εντολή πληρωμής που έχει ήδη ληφθεί από εμάς, ούτε μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την εκτέλεση μιας συναλλαγής.

Μπορείτε να ακυρώσετε μια εντολή πληρωμής μόνο στην περίπτωση επαναλαμβανόμενης πληρωμής (όπου είναι διαθέσιμη) και όποτε η εντολή ακύρωσης έχει δοθεί τουλάχιστον μέχρι το τέλος της Εργάσιμης Ημέρας που προηγείται της ημέρας που πρέπει να γίνει η επόμενη πάγια πληρωμή.

 

19. Ποια η διάρκεια της Συναλλαγής;

Οι πληρωμές μεταξύ των χρηστών της ΟΚΤΟ γίνονται άμεσα και τα χρήματα είναι διαθέσιμα τη στιγμή της μεταφοράς.

Εάν δώσετε εντολή πληρωμής μετά την καταληκτική ώρα (5.00 μ.μ. ώρα Ανατολικής Ευρώπης – UTC+2), η πληρωμή θα εκτελεστεί την επόμενη Εργάσιμη Ημέρα.

Μπορεί να έχετε τη δυνατότητα να μας δώσετε εντολή να πραγματοποιήσουμε μια πληρωμή σε μεταγενέστερη ημερομηνία. Σε αυτήν την περίπτωση, τα χρήματα θα φύγουν από τον λογαριασμό σας εκείνη την ημέρα.

 

20. Εάν μια πληρωμή στάλθηκε σε λάθος λογαριασμό, δεν στάλθηκε καθόλου ή καθυστέρησε

Προσπαθούμε να επεξεργαστούμε τις πληρωμές σας ορθά και έγκαιρα, αλλά μερικές φορές κάτι συμβαίνει και μια πληρωμή μπορεί να καθυστερήσει, να έχει εσφαλμένο ποσό ή να μην ληφθεί από το άτομο που θέλατε να πληρώσετε.

Εάν ένα άτομο δεν έχει λάβει τα χρήματα που του στείλατε, δεν θα φέρουμε ευθύνη εάν έχουμε επεξεργαστεί σωστά την πληρωμή, αλλά μας δώσατε λάθος στοιχεία.

Εάν η πληρωμή δεν ελήφθη ή καθυστέρησε και ο πληρωτής βρίσκεται στον ΕΟΧ, ενημερώστε μας με email στη διεύθυνση support@oktopayments.com το αργότερο 13 μήνες μετά την ημερομηνία κατά την οποία το ποσό αφαιρέθηκε από τον Λογαριασμό σας.

Εάν τα χρήματα δεν ελήφθησαν στον λογαριασμό για λόγο που οφείλεται σε σφάλμα μας, τότε θα επιστρέψουμε την πληρωμή στον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν χρεώσεων που καταβλήθηκαν ως αποτέλεσμα του σφάλματός μας. Εάν είναι εφικτό, θα επαναφέρουμε τον λογαριασμό σας στην κατάσταση στην οποία θα βρισκόταν αν η συναλλαγή δεν είχε πραγματοποιηθεί.

 

21. Άρνηση εκτέλεσης Συναλλαγής

Ενδέχεται να αρνηθούμε την εκτέλεση οποιουδήποτε είδους Συναλλαγής στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Δεν έχετε αρκετά χρήματα στο Διαθέσιμο Υπόλοιπό σας.
• Δεν μας παρέχετε όλες τις υποχρεωτικές πληροφορίες που ζητούνται σε εντολή πληρωμής.
• Η Συναλλαγή υπερβαίνει τα ισχύοντα όρια όπως ορίζονται στην παρούσα.
• Εύλογα φρονούμε ότι η δραστηριότητα παραβιάζει αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις.
• Εάν έχουμε νομική ή κανονιστική υποχρέωση που μας εμποδίζει να πραγματοποιήσουμε την πληρωμή ή εάν απαιτείται να πραγματοποιήσουμε περαιτέρω ελέγχους
• Εάν τρίτος μας εμποδίσει να πραγματοποιήσουμε την πληρωμή (για παράδειγμα, η Visa ή/και η Mastercard δεν επιτρέπουν πληρωμή ή ανάληψη).
• Εάν οφείλετε χρήματα στη Sureswipe ή/και σε εμάς και πρέπει να επιστρέψουμε το ποσό που οφείλετε.
• Εάν ο Λογαριασμός σας έχει συγκεκριμένους περιορισμούς.
• Εάν ο Λογαριασμός σας έχει μπλοκαριστεί για οποιονδήποτε άλλο λόγο.
• Εάν εύλογα πιστεύουμε ότι η συναλλαγή εκκινήθηκε δολίως.

Μπορούμε να αρνηθούμε την εκτέλεση οποιασδήποτε Συναλλαγής για οποιονδήποτε λόγο χωρίς περιορισμό. Υπό την προϋπόθεση ότι δεν απαγορεύεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, θα μας ζητηθεί να παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τον λόγο που έλαβε μέτρα, τι την οδήγησε να λάβει μέτρα και τυχόν διορθωτικά μέτρα που ενδέχεται να λάβετε για να επιλύσετε το ζήτημα της άρνησης, εάν είναι δυνατόν.

Συμφωνείτε ότι μπορούμε επίσης να αναστείλουμε την εκτέλεση μιας Συναλλαγής, η οποία με βάση τις διαθέσιμες πληροφορίες κατά τον εν λόγω χρόνο, μπορεί εύλογα να θεωρηθεί ότι υπερβαίνει τα αποδεκτά επίπεδα κινδύνου και θα ειδοποιηθείτε για μια τέτοια ενέργεια. Εάν εξαλειφθεί η απειλή του επιπλέον κινδύνου, θα άρουμε την αναστολή επιτρέποντας την εκτέλεση της Συναλλαγής.

 

22. Επιστροφές χρημάτων στον λογαριασμό σας

Εάν δεν παραληφθούν τα χρήματα που στείλατε και αυτό δεν οφείλεται σε σφάλμα μας, θα προσπαθήσουμε να επιστρέψουμε τα χρήματα στον Λογαριασμό σας, αλλά αυτό δεν είναι πάντα δυνατό.

Δεν θα σας αποζημιώσουμε εάν:

α. Τα εξατομικευμένα διαπιστευτήρια ασφαλείας, έχουν απολεσθεί, κλαπεί ή υπεξαιρεθεί. Για μη εξουσιοδοτημένες πληρωμές όταν θεωρούμε ότι θα έπρεπε να γνωρίζετε την απώλεια, κλοπή ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση, θα είστε υπεύθυνοι για τα πρώτα 50 EUR. Δεν θα σας θεωρήσουμε υπεύθυνο για τα πρώτα 50 EUR εάν η μη εξουσιοδοτημένη πληρωμή προκλήθηκε είτε από εμάς, το ΙΗΧ ή/και τρίτο που εκτελεί δραστηριότητες για λογαριασμό μας. Η ευθύνη σας για τα πρώτα 50 EUR δεν συντρέχει επίσης για τυχόν μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές που πραγματοποιούνται αφού μας έχετε ενημερώσει ότι το ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι OKTO ενδέχεται να έχει παραβιαστεί,
β. εάν πιστεύουμε ότι ενεργήσατε δόλια,
γ. εάν δεν μας ειδοποιήσετε γρήγορα για την απώλεια, την κλοπή ή τη μη εξουσιοδοτημένη χρήση των διαπιστευτηρίων ασφαλείας σας ή την πρόσβαση στον λογαριασμό σας OKTO,
δ. εάν η συναλλαγή πληρωμής ήταν μη εξουσιοδοτημένη αλλά ενεργήσατε με δόλο, βαριά αμέλεια ή χωρίς δέουσα επιμέλεια,
ε. εάν δεν μας ενημερώσετε για τη μη εξουσιοδοτημένη ή εσφαλμένα ολοκληρωμένη Συναλλαγή εντός δεκατριών (13) μηνών από την ημερομηνία της πράξης πληρωμής.

Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε την Πολιτική επιστροφής χρημάτων.

Θα προσπαθήσουμε να διορθώσουμε όλα τα σφάλματα που μπορεί να προέρχονται από το σύστημά μας, εκτός εάν προσπαθήσατε να εκτελέσετε την εσφαλμένη Συναλλαγή όταν ήταν γνωστό στους χρήστες ότι το σύστημα δεν λειτουργούσε σωστά λόγω συντήρησης ή λόγω ανεπίλυτων τεχνικών ζητημάτων.

 

23. Αν κάποιος κλέψει χρήματα από τον λογαριασμό σας

Εάν έχετε λόγους να πιστεύετε ότι κάποιος έχει κλέψει χρήματα από τον Λογαριασμό σας, πρέπει να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό και το αργότερο εντός 13 μηνών από την ημερομηνία λήψης των χρημάτων από τον λογαριασμό σας. H Superswipe ή/και εμείς θα καταβάλουμε τα χρήματα στον Λογαριασμό σας εάν ισχύει οποιοδήποτε από τα ακόλουθα:

• Δεν υπήρχε τρόπος να γνωρίζετε ότι τα διαπιστευτήρια ασφαλείας σας κινδύνευαν να παραβιαστούν.
• Η πληρωμή έγινε λόγω αμέλειας δικής μας ή/και της Sureswipe.
• Η πληρωμή πραγματοποιήθηκε αφού μας είπατε ότι κάποιος γνώριζε τα διαπιστευτήρια ασφαλείας σας ή εάν δεν σας παρείχαμε τη δυνατότητα να μας το πείτε.

Θα σας επιστρέψουμε τυχόν χρεώσεις που κληθήκατε να πληρώσετε λόγω της μη εξουσιοδοτημένης πληρωμής.

Δεν θα επιστρέψουμε χρήματα εάν ενεργήσατε με δόλο ή δεν διατηρήσατε ασφαλή τα διαπιστευτήρια ασφαλείας της εφαρμογής OKTO. Επίσης, δεν προβούμε σε επιστροφή χρημάτων εάν δώσατε σε κάποιον το Pin της κάρτας OKTO σας και αυτός πραγματοποίησε πληρωμή χρησιμοποιώντας την κάρτα σας χωρίς να το γνωρίζετε.

 

24. Αλλαγή του PIN σας

Εάν ξεχάσετε το PIN της κάρτας OKTO ή του λογαριασμού σας OKTO, μπορείτε να το ανακτήσετε στην εφαρμογή OKTO.

 

25. Ακύρωση της κάρτας σας

Σε περίπτωση που ο λογαριασμός σας κλείσει, εσείς ευθύνεστε να καταστρέψετε τη συσχετισμένη κάρτα.

Εάν θέλετε να ακυρώσετε την κάρτα σας ή να δηλώσετε απώλεια ή κλοπή αυτής, πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση support@oktopayments.com ή, εναλλακτικά, μπορείτε να δηλώσετε την απώλεια ή κλοπή της κάρτας σας μέσω της εφαρμογής OKTO, στην ενότητα «Ρυθμίσεις κάρτας». Οι κάρτες αντικατάστασης θα αποσταλούν στην πιο πρόσφατη διεύθυνση που μας έχετε γνωστοποιήσει. Οι κάρτες αντικατάστασης υπόκεινται σε χρέωση αντικατάστασης κάρτας.

Εάν βρείτε την κάρτα που έχετε αναφέρει ως χαμένη ή κλεμμένη, πρέπει να την καταστρέψετε.

 

26. Κλείσιμο του λογαριασμού OKTO

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή στην εφαρμογή OKTO. Μεταβείτε στη ρύθμιση, επιλέξτε «Λογαριασμός» κι έπειτα «Κλείσιμο λογαριασμού». Θα ενημερωθείτε μέσω της εφαρμογής OKTO καθώς και μέσω e-mail ότι ελήφθη το αίτημά σας και ότι έχει ξεκινήσει η διαδικασία για «Εκκαθάριση Λογαριασμού». Μετά από αυτό το σημείο δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή OKTO. Αποδέχεστε ότι ο Λογαριασμός σας θα παραμείνει υπό εκκαθάριση μέχρι να σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα εκκαθάρισης. Βεβαιωθείτε ότι τυχόν διαθέσιμα υπόλοιπα στο ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι έχουν αποσυρθεί πριν από το αίτημα κλεισίματος του Λογαριασμού σας.

Εναλλακτικά, για να κλείσετε τον λογαριασμό σας, μπορείτε να κάνετε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο «Αίτημα διαγραφής λογαριασμού», ο οποίος διατίθεται στο Google Play store και να συμπληρώστε τη φόρμα «Αίτημα διαγραφής λογαριασμού», χρησιμοποιώντας τα ίδια στοιχεία/δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που παρείχατε στην OKTO κατά το αρχικό άνοιγμα του λογαριασμού σας OKTO, δηλαδή το όνομα, το επώνυμο, τον αριθμό τηλεφώνου και το email σας. Το αίτημα που υποβάλατε θα διεκπεραιωθεί από την ΟΚΤΟ για τη διαγραφή του λογαριασμού σας. Διατηρούμε το δικαίωμα να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με οποιεσδήποτε σχετικές νομικές και/ή κανονιστικές απαιτήσεις που επιβάλλονται στην ΟΚΤΟ ή σε περίπτωση που υπάρχει εκκρεμής δίκη και απαιτούνται τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα για να επιβάλλουμε τα δικαιώματά μας, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που προβλέπονται στην Πολιτική Απορρήτου της OKTO.

Δεν επιτρέπεται να κλείσετε το ηλεκτρονικό πορτοφόλι OKTO για να αποφύγετε τυχόν έρευνες. Εάν επιχειρήσετε να το κάνετε αυτό, η Sureswipe ή/και εμείς ενδέχεται να δεσμεύσουμε τα χρήματά σας έως την περάτωση της έρευνας, προκειμένου να προστατεύσουμε τα συμφέροντά μας και να εκπληρώσουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις.

Σε περίπτωση που κλείσετε τον λογαριασμό σας, συμφωνείτε τα ακόλουθα:

α. Δεν θα μπορείτε να επωφεληθείτε από τις Υπηρεσίες OKTO και τυχόν δικαιώματα που σας παραχωρούνται για τη χρήση των Υπηρεσιών και σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση θα παύσουν αμέσως.
β. Χάνετε τυχόν μη χρηματικά οφέλη, όπως πριμ, κουπόνια ή/και τοκομερίδια (αν υπάρχουν).
γ. Τυχόν εκκρεμείς συναλλαγές θα ακυρωθούν και τυχόν πάγιες εντολές πληρωμών (εάν υπάρχουν) θα ακυρωθούν.
δ. Η παρούσα Σύμβαση θα λυθεί, εκτός αν απαιτείται διαφορετικά και στο μέτρο και για το διάστημα που απαιτείται για να διαχειριστούμε το κλείσιμο του Λογαριασμού σας και να συμμορφωθούμε με τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς.
ε. Έχουμε το δικαίωμα να κρατήσουμε το υπόλοιπο στον λογαριασμό σας για περίοδο 180 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα κλείσετε τον Λογαριασμό σας, προκειμένου να προστατευθούμε εμείς οι ίδιοι και να προστατεύσουμε οποιονδήποτε τρίτο από τυχόν αξιώσεις για αντιλογισμούς, πρόστιμα, ποινές και λοιπές υποχρεώσεις που προκύπτουν από τη χρήση του Λογαριασμού σας ενώ ήταν ενεργός. Μετά από αυτό το διάστημα, θα μπορείτε να αποσύρετε τυχόν μη αμφισβητούμενα κεφάλαια.
στ. Μετά το κλείσιμο του Λογαριασμού σας, θα παραμείνετε υπεύθυνοι για τυχόν εκκρεμείς υποχρεώσεις που σχετίζονται με τον Λογαριασμό σας και θεμελιώθηκαν πριν από το κλείσιμο.

 

27. Λύση ή αναστολή των Υπηρεσιών μας κατά την κρίση μας

Μπορούμε να λύσουμε τις Υπηρεσίες μας βάσει της παρούσας Σύμβασης ανά πάσα στιγμή κλείνοντας ή μπλοκάροντας τον Λογαριασμό σας κατά τη διακριτική μας ευχέρεια σε εξαιρετικές περιπτώσεις, όπως:

• Εάν εύλογα φρονούμε ότι μπορεί να ενεργείτε δόλια.
• Εάν θεωρούμε ότι έχετε παράσχει ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες.
• Εάν αυτό απαιτείται για την εκπλήρωση των νομικών μας υποχρεώσεων.
• Εάν δεν μας παρείχατε τις πληροφορίες, οφείλουμε να εκπληρώσουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις ή εάν μας έχετε παράσχει εσφαλμένες πληροφορίες.
• Εάν δεν είμαστε σε θέση να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας ή άλλες πληροφορίες που έχουμε στη διάθεσή μας.
• Εάν έχετε διαπράξει σοβαρή παραβίαση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων ή έχετε ενεργήσει με τρόπο που μας παρέχει το δικαίωμα να κλείσουμε τον Λογαριασμό σας.
• Εάν έχουμε λόγους να πιστεύουμε ότι χρησιμοποιείτε την εφαρμογή OKTO με τρόπο που μπορεί να είναι επιβλαβής για τα συστήματά μας.
• Εάν εύλογα φρονούμε ότι, εάν συνεχίσουμε να σας προσφέρουμε τις Υπηρεσίες, αυτό μπορεί να βλάψει τη φήμη μας.
• Εάν αρνηθείτε να επιστρέψετε χρήματα που μας οφείλετε μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα.
• Εάν πρέπει να το πράξουμε για να ανταποκριθούμε στις οδηγίες από τις κυβερνητικές αρχές στο πλαίσιο των νομικών αρμοδιοτήτων τους.
• Δεν χρησιμοποιείτε τον Λογαριασμό σας για δύο έτη και δεν είμαστε σε θέση να επικοινωνήσουμε μαζί σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
• Υποπτευόμαστε ότι ο Λογαριασμός σας έχει προσπελαστεί χωρίς την άδειά σας ή αν ανησυχούμε για την ασφάλεια του Λογαριασμού σας.
• Εάν έχουμε βάσιμους λόγους να πιστεύουμε ότι ασκείτε απαγορευμένη ή παράνομη δραστηριότητα.

Θα σας ενημερώσουμε όταν μπλοκάρουμε τον Λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένων των λόγων γι΄αυτό, εφόσον ο νόμος μας το επιτρέπει. Θα ξεμπλοκάρουμε τον λογαριασμό σας μόλις παύσουν να συντρέχουν οι λόγοι για το μπλοκάρισμα του λογαριασμού.

*Εάν η Sureswipe διατηρεί Ηλεκτρονικά Χρήματα για εσάς για περισσότερα από δύο έτη χωρίς καμία δραστηριότητα στον Λογαριασμό, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να εξαργυρώσετε τα Ηλεκτρονικά Χρήματα και να σας επιστρέψουμε τα αντίστοιχα χρήματα. Εάν δεν είμαστε σε θέση να επικοινωνήσουμε μαζί σας, η Sureswipe μπορεί να εξαργυρώσει τα Ηλεκτρονικά Χρήματα και να στείλει τα αντίστοιχα χρήματα, μείον τυχόν έξοδα, στον τελευταίο γνωστό τραπεζικό λογαριασμό που διαθέτουμε στο αρχείο για εσάς.

Η Sureswipe έχει επίσης το δικαίωμα να κλείσει τον Λογαριασμό σας και να καταγγείλει την παρούσα σύμβαση, ακόμη και αν δεν ισχύουν οι προαναφερθέντες όροι, και χωρίς αιτία με ειδοποίηση 2 μηνών στον κάτοχο του Λογαριασμού. Σε περίπτωση που συμβεί αυτό, η Sureswipe μπορεί να σας παράσχει (αλλά δεν υπέχει σχετική υποχρέωση) αιτιολόγηση για την επιλογή της να κλείσει τον Λογαριασμό σας και θα σας επιτρέψει να αποσύρετε τυχόν χρήματα που δεν έχουν μπλοκαριστεί για άλλο λόγο.

 

28. Εμπιστευτικότητα

Δεσμευόμαστε ότι δεν θα γνωστοποιήσουμε σε κανέναν τις εμπιστευτικές σας πληροφορίες, εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

• στους υπαλλήλους, στελέχη, εκπροσώπους ή συμβούλους μας που χρειάζεται να γνωρίζουν τις εν λόγω πληροφορίες για τους σκοπούς της άσκησης των δικαιωμάτων μας ή της εκτέλεσης των υποχρεώσεών μας βάσει ή σε σχέση με την παρούσα Σύμβαση. Θα διασφαλίσουμε ότι οι υπάλληλοι, τα στελέχη, οι εκπρόσωποι ή οι σύμβουλοί μας στους οποίους γνωστοποιούμε τις εμπιστευτικές σας πληροφορίες συμμορφώνονται με τον παρόντα όρο, και
• όπως απαιτείται από το νόμο, αρμόδιο δικαστήριο ή κρατική ή κανονιστική αρχή

 

29. Γενικές πληροφορίες

Για να είναι νομικά εκτελεστή μια σύμβαση, πρέπει να υφίσταται προσφορά και αποδοχή. Η παρούσα Σύμβαση αποτελεί την προσφορά μας να διαθέσουμε τις Υπηρεσίες σε εσάς και η αποδοχή της παρούσας Σύμβασης συνιστά αποδοχή αυτής της προσφοράς.

Τυχόν μη άμεση επιμονή μας να πράξετε οτιδήποτε απαιτείται βάσει της παρούσας Σύμβασης ή καθυστέρηση λήψης μέτρων εναντίον σας σχετικά με την παραβίαση της παρούσας σύμβασης, δεν σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να πράξετε τα ανωτέρω και δεν θα μας εμποδίσει να λάβουμε μέτρα εναντίον σας σε μεταγενέστερη ημερομηνία.

Ουδεμία ευθύνη θα φέρουμε απέναντί σας βάσει της παρούσας Σύμβασης ή οποιασδήποτε σύμβασης εάν η εκπλήρωση των υποχρεώσεων που υπέχουμε βάσει της παρούσας παρεμποδίζεται ή καθυστερεί εμποδίζουμε ή η συνέχιση της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας από πράξεις, γεγονότα, παραλείψεις ή ατυχήματα που διαφεύγουν από τον εύλογο έλεγχό μας, συμπεριλαμβανομένων: ενδεικτικά, απεργιών, ανταπεργιών ή άλλων κλαδικών διαφορών (είτε εμπλεκόμαστε εμείς είτε οποιοδήποτε άλλο μέρος), διακοπή υπηρεσίας κοινής ωφέλειας ή δικτύου μεταφορών ή τηλεπικοινωνιών, θεομηνία, πόλεμο, ταραχές, εμφύλιες αναταραχές, κακόβουλες ζημιές, συμμόρφωση με νόμο ή κρατική διαταγή, κανόνα, κανονισμό ή οδηγία, ατύχημα, βλάβη εγκαταστάσεων ή μηχανημάτων, πυρκαγιά, πλημμύρα, καταιγίδα ή αθέτηση εκ μέρους υπεργολάβων μας, υπό την προϋπόθεση ότι έχετε ειδοποιηθεί για το εν λόγω γεγονός και την αναμενόμενη διάρκειά του.

Κάθε επιμέρους όρος, όρος και εδάφιο της παρούσας Σύμβασης λειτουργεί χωριστά. Εάν δικαστήριο ή αρμόδια αρχή αποφασίσει ότι κάποια από αυτές είναι παράνομη, οι υπόλοιποι επιμέρους όροι, όροι και εδάφια θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ και θα αναπτύσσουν πλήρη έννομα αποτελέσματα.

Κανένας όρος της παρούσας Σύμβασης δεν προορίζεται ούτε συστήνει προσωπική εταιρεία ή κοινοπραξία μεταξύ μας και δεν εξουσιοδοτεί οποιονδήποτε συμβαλλόμενο να ενεργεί ως αντιπρόσωπος του άλλου και κανένας συμβαλλόμενος δεν θα έχει την εξουσία να ενεργεί στο όνομα ή για λογαριασμό ή διαφορετικά να δεσμεύει τον αντισυμβαλλόμενο με οποιονδήποτε τρόπο (συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της πραγματοποίησης δηλώσεων ή εγγυήσεων, της ανάληψης οποιασδήποτε υποχρέωσης ή ευθύνης και της άσκησης οποιουδήποτε δικαιώματος ή εξουσίας).

Μπορούμε να μεταβιβάσουμε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μας βάσει της παρούσας Σύμβασης σε άλλον οργανισμό χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Θα σας ενημερώνουμε πάντα γραπτώς σε αυτή την περίπτωση και θα διασφαλίσουμε ότι η μεταβίβαση δεν θα επηρεάσει τα δικαιώματά σας βάσει της παρούσας Σύμβασης.

Η παρούσα Σύμβαση έχει συναφθεί μεταξύ μας. Κανένα άλλο πρόσωπο δεν θα έχει κανένα δικαίωμα να επιβάλει οποιονδήποτε από τους όρους της.

Η παρούσα Σύμβαση και όλα τα θέματα που προκύπτουν από αυτήν και οποιαδήποτε διαφορά προκύψει μεταξύ των συμβαλλομένων σε σχέση με τη Σύμβαση θα διέπονται και θα ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Κυπριακής Δημοκρατίας. Δικαστικές διαδικασίες που προκύπτουν ή συναρτώνται με τη Σύμβαση θα υπάγονται στη δικαιοδοσία των αρμόδιων δικαστηρίων ως εξής: (i) σε περίπτωση δίκης που εισάγεται από εμάς κατά του Καταναλωτή, τα δικαστήρια του κράτους μέλους όπου βρίσκεται ο τόπος κατοικίας σας, (ii) σε περίπτωση δίκης που εισάγεται από εσάς εναντίον μας, είτε ενώπιον των δικαστηρίων του κράτους μέλους της έδρας μας είτε ενώπιον των δικαστηρίων του κράτους μέλους όπου βρίσκεται ο τόπος κατοικίας σας. Ωστόσο, αυτό δεν μας εμποδίζει να ασκήσουμε οποιαδήποτε αγωγή στα δικαστήρια άλλης δικαιοδοσίας για ασφαλιστικά ή παρόμοια μέτρα.

 

30. Υποβολή παραπόνου

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την παροχή των υπηρεσιών μας, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@oktopayments.com support@oktopay.euή υποβάλετε την ηλεκτρονική φόρμα και ένας εκπρόσωπος πελάτη θα δημιουργήσει καρτέλα παραπόνου σε σχέση με το θέμα της διαφοράς. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τα παράπονα των πελατών μας. Εάν λάβουμε παράπονο από εσάς, θα προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε εντός 15 εργάσιμων ημερών. Εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να επιλυθεί εντός 15 εργάσιμων ημερών, θα σας στείλουμε απάντηση αναφέροντας τους λόγους της καθυστέρησης, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας έως την οποία θα σας δώσουμε την τελική απάντηση. Σε κάθε περίπτωση, η τελική απάντηση δεν θα υπερβαίνει τις 35 εργάσιμες ημέρες.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την τελική απάντησή μας, ή θα θέλατε να υποβάλετε παράπονο σχετικά με την παροχή των υπηρεσιών μας απευθείας στην Sureswipe EMI PLC (με διακριτικό τίτλο Revsto) υπό την άδεια της οποίας παρέχονται οι υπηρεσίες ηλεκτρονικού χρήματος, στείλτε email complaints@revsto.com, Επιπροσθέτως, μπορείτε να προσφύγετε στα ακόλουθα όργανα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών:

Οικονομικός Διαμεσολαβητής της Κυπριακής Δημοκρατίας:
Έδρα: Λεωφόρος Λόρδου Βύρωνα 13, 1096, Λευκωσία
Τηλέφωνο: +357 22848900
Τηλεομοιοτυπία (Φαξ): +357 22660584, +357 22660118
Δικτυακός τόπος: www.financialombudsman.gov.cy
Email:
Οικονομικός Διαμεσολαβητής: fin.ombudsman@financialombudsman.gov.cy
Παράπονα: complaints@financialombudsman.gov.cy

Κεντρική Τράπεζα Κύπρου:
Έδρα: Λεωφόρος Κένεντι 80, 1076, Λευκωσία
Τηλέφωνο: +357 22714100
Τηλεομοιοτυπία (Φαξ): +357 22714959
Δικτυακός τόπος: www.centralbank.cy

Κυπριακό Κέντρο Καταναλωτή για Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών:
Έδρα: Κυριάκου Μάτση 16, Eagle House, 8ος Όροφος, Άγιοι Ομολογητές, 1082, Λευκωσία
Τηλέφωνο: +357 22519741
Τηλεομοιοτυπία (Φαξ): +357 22318214
Email: secretariat@adrcyprus.com
Δικτυακός τόπος: www.adrcyprus.com

Ανάλογα με τη χώρα διαμονής σας, ενδέχεται να μπορείτε να απευθυνθείτε σε πρόσθετους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών που υπάρχουν σε ολόκληρη την ΕΕ. Εναλλακτικό φορέα επίλυσης διαφορών μπορείτε να βρείτε στη χώρα σας στη διεύθυνση https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2& lng=EN.

 

31. Περιορισμοί στη χρήση των υπηρεσιών ΟΚΤΟ

Οι Υπηρεσίες δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται, άμεσα ή έμμεσα, για τις ακόλουθες απαγορευμένες δραστηριότητες:

• Για παραβίαση της παρούσας Σύμβασης, της Πολιτικής Αποδεκτής Χρήσης ΟΚΤΟ, της Πολιτικής Απορρήτου ή οποιασδήποτε άλλης πολιτικής.
• Για παραβίαση νόμου, κανονισμού, οδηγίας, καταστατικού ή σύμβασης σε σχέση με τις Υπηρεσίες που λαμβάνονται, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των νόμων και κανονισμών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, της προστασίας δεδομένων καταναλωτών και δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, του νόμου περί ιδρυμάτων ηλεκτρονικού χρήματος και των οδηγιών του.
• Για χρήση εργαλείων και μηχανισμών για απόκρυψη της ψηφιακής σας ταυτότητας και τοποθεσίας (χρήση διακομιστή μεσολάβησης και άλλες τεχνικές ανωνυμοποίησης).
• Για δημιουργία και διατήρηση λογαριασμού με χρεωστικό υπόλοιπο.
• Για διενέργεια δραστηριοτήτων (σύμφωνα με πληροφορίες που έχουμε στην κατοχή μας) που μπορεί να μας εκθέσουν σε αυξημένο κίνδυνο ή απάτη ή πιστωτικό άνοιγμα ή που μας οδηγούν στον χειρισμό ενός δυσανάλογου αριθμού αξιώσεων διακανονιζόμενων υπέρ του ενάγοντα.
• Για χρήση των Υπηρεσιών με τρόπο που προκαλεί παράπονα, διαφωνίες, απαιτήσεις, ανατροπές, χρεώσεις, πρόστιμα, κυρώσεις και άλλες ευθύνες προς εμάς, την EMI, άλλο χρήστη ή Τρίτο.
• Για χρήση των Υπηρεσιών OKTO για παράνομους σκοπούς.
• Για διευκόλυνση με πρόθεση ή μη κακόβουλων πράξεων ρουτίνας προγραμματισμού υπολογιστή που μπορεί να προκαλέσουν ζημιά, να παραβλάψουν τη λειτουργία, να υποκλέψουν ή να επιφέρουν επιβλαβείς παρεμβολές, να συλλάβουν ή να κλέψουν παράνομα οποιοδήποτε σύστημα, δεδομένα ή πληροφορίες.
• Για χρήση με πρόθεση ή μη οποιασδήποτε αυτόματης διαδικασίας συσκευής ή χειροκίνητης διαδικασία για την παρακολούθηση ή την αντιγραφή του δικτυακού τόπου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.
• Για χρήση συσκευής ή/και λογισμικού που με πρόθεση ή μη παρενέβη στη σωστή λειτουργία της εφαρμογής OKTO ή/και του δικτυακού τόπου.
• Για παραβίαση των πνευματικών δικαιωμάτων, των διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας, του εμπορικού σήματος, του εμπορικού μυστικού ή άλλων δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας μας ή οποιουδήποτε τρίτου μέρους ή των δικαιωμάτων δημοσιότητας ή απορρήτου.
• Για παροχή ψευδών, ανακριβών ή παραπλανητικών πληροφοριών.
• Για αποστολή ή λήψη κεφαλαίων τα οποία κατά την εύλογη κρίση μας είναι αποτέλεσμα απάτης ή δεν είναι εγκεκριμένα.
• Για μη συνεργασία σε έρευνα ή επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας ή οποιασδήποτε πληροφορίας μας παρέχετε.
• Για έλεγχο λογαριασμού που είναι συνδεδεμένος με άλλον λογαριασμό ο οποίος σχετίζεται με οποιαδήποτε από αυτές τις απαγορευμένες δραστηριότητες.
• Για χρήση των Υπηρεσιών με τρόπο που η Visa ή/και η MasterCard ή οποιοδήποτε άλλο ηλεκτρονικό δίκτυο μεταφοράς χρημάτων εύλογα θεωρεί ότι συνιστά κατάχρηση του συστήματος καρτών ή παραβίαση κανόνων σύνδεσης καρτών ή δικτύου.
• Για χρήση των Υπηρεσιών με τρόπο που αποτελεί κατάχρηση συστήματος καρτών ή παραβίαση σύνδεσης καρτών ή δικτύου.
• Για χρήση των Υπηρεσιών με τρόπο που εύλογα πιστεύουμε ότι μπορεί να παραβλάψει την ικανότητά μας να παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας.
• Για έλεγχο ή χρήση λογαριασμού OKTO που δεν είναι δικός σας.
• Για να παρέχετε τους κωδικούς ασφαλείας σας σε οποιοδήποτε άλλο άτομο.
• Για να επιτρέπετε σε άλλους να έχουν πρόσβαση ή να χρησιμοποιούν τον Λογαριασμό σας ή την κάρτα OKTO.
• Για να παρενοχλήσετε ή/και απειλήσετε τους υπαλλήλους, τους προστηθέντες ή άλλους εκπροσώπους μας.

Σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για τις παραπάνω απαγορευμένες υπηρεσίες ή/και με τρόπο που οδηγεί σε παράπονα, διαφωνίες, αξιώσεις, ανατροπές, τέλη, πρόστιμα, κυρώσεις και θεμελιώνει άλλη ευθύνη απέναντι σε εμάς, την EMI, άλλο χρήστη ή τρίτο μέρος, μπορεί να ευθύνεστε για τις παραπάνω απαγορευμένες δραστηριότητες και την έκβασή τους. Σε αυτήν την περίπτωση, συμφωνείτε να αποζημιώσετε εμάς, την EMI, τον Χρήστη ή Τρίτο Μέρος για οποιαδήποτε και το σύνολο των εν λόγω υποχρεώσεων, και εμείς θα τακτοποιήσουμε τυχόν οφειλόμενα ποσά ως αποτέλεσμα της υποχρέωσης από το διαθέσιμο υπόλοιπό σας. Εάν το υπόλοιπό σας δεν επαρκεί για την κάλυψη του ποσού, συμφωνείτε ότι η EMI μπορεί να χρησιμοποιήσει οποιοδήποτε ποσό που προέρχεται από συναλλαγή και σε περίπτωση που αυτό το ποσό δεν καλύπτει την υποχρέωση, να επιτρέψτε στο πρόσωπο που έχει την απαίτηση να ανακτήσει το ποσό μέσω άλλων νομικών διαθέσιμων μέσων.

Σε περίπτωση αμφισβητούμενων ποσών που προκύπτουν από αξίωση ή αντιστροφή πληρωμής, θα δεσμεύσουμε επαρκή κεφάλαια στον Λογαριασμό σας για να καλύψουμε το πλήρες ποσό της διαφοράς. Η δέσμευση δεν θα επηρεάσει τη χρήση του Λογαριασμού σας εάν το υπόλοιπό σας υπερβαίνει το δεσμευμένο αμφισβητούμενο ποσό. Η δέσμευση περιορίζεται στο αμφισβητούμενο υπόλοιπο. Εάν η διαφωνία επιλυθεί υπέρ σας, θα αποκαταστήσουμε την πλήρη πρόσβαση στον λογαριασμό σας και θα καταργήσουμε τον αποκλεισμό από το προηγουμένως αμφισβητούμενο ποσό. Αντίθετα, εάν η διαφορά επιλυθεί υπέρ του αντιδίκου, από το δεσμευμένο ποσό θα αφαιρεθεί το απαιτούμενο ποσό από τον Λογαριασμό σας για την εφαρμογή της απόφασης σχετικά με την επίλυση της διαφοράς.

 

32. Μεταβολή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων

Ενδέχεται να μεταβάλλουμε ή να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις κατά καιρούς για τους ακόλουθους λόγους:

• Για να διευκολύνουμε την κατανόηση εκ μέρους σας,
• Εάν αλλάξουμε τον τρόπο με τον οποίο συνεργαζόμαστε μαζί σας ή επέλθει σημαντική αλλαγή στις δραστηριότητές μας,
• Για να συμμορφωνόμαστε με αλλαγές στους κανονισμούς,
• Για να αποτυπώνουμε τις αλλαγές στο κόστος που σχετίζεται με τον τρόπο με τον οποίο συνεργαζόμαστε μαζί σας,
• Όταν προσφέρουμε νέα προϊόντα ή υπηρεσίες

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις μονομερώς. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στους ισχύοντες Όρους και Προϋποθέσεις στον δικτυακό μας τόπο. Συνιστάται να επισκέπτεστε συχνά τη σελίδα των Όρων και Προϋποθέσεων στον δικτυακό μας τόπο για να ενημερώνεστε σχετικά.

Η κοινοποίηση των τροποποιήσεων των Όρων και Προϋποθέσεων πραγματοποιείται με ανάρτηση των τροποποιημένων Όρων και Προϋποθέσεων στον δικτυακό μας τόπο ή με την αποστολή email στη διεύθυνση email που έχετε δηλώσει για τον Λογαριασμό σας.

Οποιαδήποτε τροποποίηση των Όρων και Προϋποθέσεων τίθεται και παραμένει σε ισχύ μετά την πάροδο δύο (2) μηνών από την κοινοποίησή της, εκτός εάν η εν λόγω τροποποίηση γίνει σύμφωνα με τις διατάξεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας, με δικαστική ή διοικητική απόφαση ή όταν συνδέεται με την παροχή νέων υπηρεσιών ή νέων χαρακτηριστικών υφιστάμενων υπηρεσιών ή όταν η τροποποίηση, κατά την κρίση μας, δεν επιτείνει τις υποχρεώσεις σας και δεν περιορίζει τα δικαιώματά σας.

Σε κάθε περίπτωση και εντός της προαναφερθείσας προθεσμίας των δύο (2) μηνών, εάν δεν αποδεχτείτε μια τέτοια τροποποίηση, πρέπει να κλείσετε τον Λογαριασμό σας ΟΚΤΟ και να καταγγείλετε την παρούσα Σύμβαση αζημίως, διαφορετικά θεωρείται ότι έχετε αποδεχτεί τους τροποποιημένους Όρους και Προϋποθέσεις χωρίς επιφύλαξη. Σε αυτή την περίπτωση ισχύουν οι σχετικές διατάξεις της παρούσας σχετικά με τα αποτελέσματα της καταγγελίας.

 

33. Δηλώσεις και εγγυήσεις

Αποποιούμαστε ρητά, στον μέγιστο επιτρεπόμενο βαθμό από τη νομοθεσία, όλους τους όρους και τις εγγυήσεις, κάθε είδους, ρητές, σιωπηρές ή εκ του νόμου, σχετικά με τις προσφερόμενες Υπηρεσίες ή το παρεχόμενο λογισμικό, ενδεικτικά συμπεριλαμβανομένης της σιωπηρής εγγύησης περί μη παραβίασης, εκτός από όρους ή εγγυήσεις των οποίων η εξαίρεση θα ήταν αντίθετη με οποιονδήποτε νόμο και κανονισμό (συμπεριλαμβανομένης της Οδηγίας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές του 2005) ή θα καθιστούσε άκυρο οποιοδήποτε μέρος της παρούσας παραγράφου (στο εξής «μη εξαιρούμενοι όροι»). Η ευθύνη μας απέναντί σας λόγω της παραβίασης οποιουδήποτε μη εξαιρουμένου όρου περιορίζεται κατ’ επιλογή σας σε α) απόδοση του καταβληθέντος τιμήματος για το αγαθό ή την υπηρεσία που προκάλεσε την παραβίαση β) αντικατάσταση ή επισκευή του αγαθού ή εκ νέου παροχή της υπηρεσίας που προκάλεσε την παραβίαση, εκτός εάν η εν λόγω ευθύνη δεν μπορεί να περιοριστεί σύμφωνα με τους νόμους και τους κανονισμούς περί δικαιοδοσίας.

Δεν δηλώνουμε ούτε εγγυόμαστε ότι η παροχή των Υπηρεσιών προς εσάς θα πραγματοποιείται χωρίς καθυστέρηση, διακοπή, παραβίαση των συστημάτων ασφαλείας σας ή χωρίς σφάλματα (ούτε ότι όλα τα σφάλματα θα διορθωθούν) και ουδεμία ευθύνη αποδεχόμαστε για καθυστέρηση ή μη παροχή των Υπηρεσιών βάσει της παρούσας Σύμβασης. Ενδέχεται να αναλάβουμε την εκτέλεση εργασιών συντήρησης ή/και επισκευής στα συστήματά μας που  μπορεί να περιορίσουν την πρόσβασή σας στον λογαριασμό σας OKTO ή/και στις Υπηρεσίες.

 

34. Περιορισμός ευθύνης

Σε περίπτωση που θεωρηθεί ότι παραβιάσαμε τη Σύμβαση με τρόπο που οδηγεί σε απώλεια και σας προκαλεί άμεση ζημία, η ευθύνη μας θα περιορίζεται στα ακόλουθα:

• Ουδέποτε οι συνεργάτες μας, τα συνδεδεμένα μας πρόσωπα και λοιπά συνδεόμενα μέρη που ενεργούν για λογαριασμό μας, ή/και τα άτομα με τα οποία συνάπτουμε συμβάσεις, δεν θα ευθυνόμαστε για οποιοδήποτε από τα ακόλουθα είδη απώλειας ή ζημίας σε σχέση με την παρούσα Σύμβαση ή με άλλο τρόπο:
• απώλεια ή ζημιά που δεν σχετίζεται άμεσα με την παραβίαση της παρούσας Σύμβασης ή
• απώλεια εσόδων, κερδών, επιχειρηματικής δραστηριότητας, πελατείας, συμβάσεων ή αποταμιεύσεων ακόμη και αν ενημερωθήκαμε για το ενδεχόμενο επέλευσης τέτοιου περιστατικού· ή
• απώλεια ή καταστροφή δεδομένων.

Δεν ευθυνόμαστε για τυχόν τραπεζικές χρεώσεις που ενδέχεται να σάς βαρύνουν κατά την αποστολή, παραλαβή ή εξόφληση χρηματικών ποσών.

Ουδεμία ευθύνη αποδεχόμαστε σε περίπτωση που στείλετε χρήματα σε εσφαλμένο λογαριασμό.

Κανένας όρος στην παρούσα Σύμβαση δεν περιορίζει ούτε αποκλείει την ευθύνη μας για θάνατο ή σωματική βλάβη εξ αμελείας μας ή για οποιαδήποτε ζημία ή ευθύνη που προκλήθηκε από εσάς λόγω απάτης ή δόλιας παραποίησης από εμάς ή στον βαθμό που η ευθύνη δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί από οποιαδήποτε εφαρμοστέα νομοθεσία.

 

35. Δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας

Εμείς, ο προμηθευτής του συστήματος ή/και οι δικαιοπάροχοι μας σας παραχωρούμε μια περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης για τη χρήση οποιασδήποτε εφαρμογής λογισμικού/-ών στην οποία έχετε πρόσβαση μέσω ή έχετε κατεβάσει στον προσωπικό σας υπολογιστή, κινητή συσκευή ή πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένης μιας διεπαφής προγραμματισμού εφαρμογών (API) ή μιας εργαλειοθήκης προγραμματιστή, κατά περίπτωση, αλλά αυτό είναι μόνο για προσωπική σας χρήση. Δεν επιτρέπεται:

• Η μεταβίβαση, μίσθωση ή εκμίσθωση, πώληση ή διανομή των εν λόγω δικαιωμάτων σε οποιοδήποτε πρόσωπο ή οντότητα.
• Η αλλαγή, αναπαραγωγή, προσαρμογή, διανομή, προβολή, δημοσίευση, αντίστροφη μηχανική, μετάφραση, αποσυναρμολόγηση, αποσυμπίεση ή με άλλο τρόπο προσπάθεια δημιουργίας πηγαίου κώδικα που προέρχεται από υλικό OKTO.

Με την παρούσα αναγνωρίζετε ότι όλα τα δικαιώματα που σχετίζονται με το υλικό της OKTO ανήκουν αποκλειστικά σε εμάς ή σε τρίτο πάροχο ανάλογα με τις συμβατικές ρυθμίσεις που ισχύουν μεταξύ ημών και του τρίτου παρόχου.

Οι επωνυμίες, οι διευθύνσεις URL, τα λογότυπα που σχετίζονται με το όνομα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που περιγράφονται/χρησιμοποιούνται σε/στο ηλεκτρονικό και έντυπο υλικό είτε προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα είτε αποτελούν κατοχυρωμένα εμπορικά σήματα ή είναι τα εμπορικά μας σήματα ή εμπορικά σήματα τρίτου παρόχου ή/και των δικαιοπαρόχων μας. Επιπλέον, όλες οι κεφαλίδες σελίδας, τα προσαρμοσμένα γραφικά, τα εικονίδια πλήκτρων και τα σκριπτ αποτελούν κατοχυρωμένα σήματα υπηρεσιών, εμπορικά σήματα που ανήκουν σε εμάς ή/και στους δικαιοδόχους μας. Απαγορεύεται αυστηρά η αντιγραφή, τροποποίηση, μεταβολή οποιουδήποτε είδους, η προσαρμογή ή χρήση οποιουδήποτε είδους.

Συγκεκριμένα, εμείς ή/και οι δικαιοπάροχοι κατέχουμε όλα τα δικαιώματα, τα συμφέροντα και τους τίτλους κτήσης σε λογότυπα, εμπορικές ονομασίες, κατοχυρωμένα και μη κατοχυρωμένα εμπορικά σήματα, προσαρμοσμένα σχέδια, ιδιόκτητο βασικό κώδικα λογισμικού, εφαρμογές με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας, εμπορικά μυστικά, κατοχυρωμένα και μη πνευματικά δικαιώματα και οποιαδήποτε άλλη πνευματική ιδιοκτησία, ιδιοκτησιακά δικαιώματα ή άλλα δικαιώματα που σχετίζονται με άυλη ιδιοκτησία που χρησιμοποιούνται ή αναπτύσσονται σε σχέση με οποιαδήποτε από τις Υπηρεσίες και συμφωνείτε να μην διεκδικήσετε την κυριότητα ή συμφέρον σε οποιοδήποτε τέτοιο δικαίωμα διανοητικής ιδιοκτησίας.

Αναγνωρίζετε ότι δεν έχετε αποκτήσει κανένα δικαίωμα ρητό ή σιωπηρό εκτός από τα δικαιώματα που σας παραχωρούνται βάσει των όρων της παρούσας Σύμβασης και ότι κανένας τίτλος κτήσης δεν σας έχει μεταβιβαστεί βάσει της παρούσας Σύμβασης.

Δεν θα προβείτε σε καμία ενέργεια με σκοπό να εξακριβώσετε ή/και να αποκτήσετε για οποιονδήποτε λόγο ή σκοπό τον πηγαίο κώδικα, τις διαδικασίες ή τα δεδομένα των συστημάτων μας ή/και των δικαιοπαρόχων μας. Δεν σας έχει παραχωρηθεί το δικαίωμα και δεν θα πωλήσετε, μεταπωλήσετε, μισθώσετε ή υπεκμισθώσετε, παραχωρήσετε περαιτέρω με άδεια, δανείσετε ή με άλλο τρόπο μεταβιβάσετε τις υπηρεσίες ή τα στοιχεία τους.

 

36. Επικοινωνία

Όλα τα ερωτήματα πρέπει να απευθύνονται στη διεύθυνση support@oktopayments.com, που λειτουργεί και διαχειρίζεται την Εξυπηρέτηση Πελατών. Ως εξυπηρέτηση πελατών νοείται η υποστήριξη πελατών την οποία μπορείτε να προσπελάσετε ηλεκτρονικά αποστέλλοντας email στη διεύθυνση support@oktopayments.com.

 

Ενημερώθηκε στις: 11.09.2024