OKTO
ESECUZIONE DI ORDINI DI PAGAMENTO IN APP
FOGLIO INFORMATIVO E INFORMAZIONI PRIVACY
Data ultimo aggiornamento: 28.11.2023 – versione n. 1/2023
FOGLIO INFORMATIVO: Redatto ai sensi del D.lgs. 385 dell’1°settembre 1993 “Testo Unico delle leggi in materia bancaria e creditizia”, della Delibera CICR n. 286 del 4 marzo 2003 e delle “Disposizioni in materia di trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari. Correttezza delle relazioni tra intermediari e clienti”, di cui al Provvedimento del 29 luglio 2009 della Banca d’Italia e ss.mm.ii.
INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI: Redatte ai sensi degli artt.13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 e del D.lgs.196/2003 e ss.mm.ii.
Il presente documento, unitamente alle ulteriori informazioni o documenti relativi al servizio di esecuzione di ordini di pagamento (il “Servizio”), è disponibile presso le sedi o filiali di Buffetti Finance S.p.A. e reperibile sul sito www. buffettifinance.com
CONDIZIONI CONTRATTUALI CHE REGOLANO IL SERVIZIO
1. Oggetto del Servizio
1.1 Il Servizio erogato da Buffetti Finance S.p.A. (di seguito “Buffetti Finance” o “Intermediario”) consiste nell’esecuzione di operazioni di pagamento richieste dal Cliente attraverso l’utilizzo di un’apposita applicazione software (di seguito “APP”) fornita da un partener tecnologico dell’Intermediario, sulla quale sono esposte le A.P.I. relative ai servizi di incasso. Funzionale all’operatività è l’apertura di un wallet/account da parte del Cliente, sul quale siano depositati i fondi necessari all’operazione.
1.2 Le operazioni richieste dalla clientela sono finalizzate all’incasso di fondi da destinare ai Beneficiari delle medesime.
2. Modalità di esecuzione
2.1 Il Cliente in autonomia procede alla compilazione dei dati e/o i campi dell’operazione, comprensivi dell’importo, presenti sulla APP. Terminata la compilazione dei dati richiesti, prima del completamento della transazione, il Cliente verifica la completezza e conferma correttezza dei dati richiesti. Una volta confermati i dati, l’operazione viene perfezionata dal Cliente mediante autorizzazione a in APP. Le commissioni vengono imputate a ciascuna operazione richiesta. Una volta che l’operazione sia confermata dal Cliente, non potrà essere annullata.
2.2 Conclusa l’operazione da parte del Cliente, l’APP potrà generare , alternativamente, due tipologie di documenti: a) Attestazione di pagamento laddove l’efficacia solutoria dell’operazione sia immediata (ciò nel caso in cui l’Intermediario abbia una apposita convenzione con il Beneficiario e nel caso di PagoPA, Bollo Auto, MAV/RAV, Bollettino Freccia, Deleghe F24); b) Ricevuta di pagamento, laddove l’efficacia solutoria del pagamento sia differita al primo giorno lavorativo successivo, in quanto tra l’Intermediario ed il Beneficiario non sussiste apposita convenzione.
2.3 Nell’operatività in APP l’operazione sarà liquidata al Beneficiario secondo le specifiche tempistiche del servizio di riferimento: se PagoPA, MAV/RAV, Bollettini Freccia, F24, la liquidazione avverrà entro la fine della giornata operativa successiva a quella di ricezione dei fondi (t+1); se Bollettini postali entro la fine della seconda giornata operativa successiva a quella di ricezione dei fondi (t+2).
2.4 La valuta di regolamento delle operazioni di incasso sarà l’Euro (cfr. successivo punto 4 per i cut-off operativi).
2.5 Qualora, successivamente alla conferma dell’operazione, l’APP non dovesse generare l’Attestazione o la Ricevuta di Pagamento e/o l’operazione non sia andata a buon fine, il Cliente avrà diritto ad ottenere dall’Operatore la restituzione dei fondi versati.
2.6 Il Cliente potrà ottenere la conferma dell’esecuzione dell’operazione di pagamento direttamente sul sito wwww.yappay.it, fornendo il codice assegnato alla transazione di pagamento ed indicato sull’Attestazione o Ricevuta di pagamento.
2.7 Il Servizio non è disponibile per le operazioni di pagamento destinate a Beneficiari non preventivamente censiti nel sistema gestionale di Buffetti Finance.
3. Responsabilità di BUFFETTI FINANCE
3.1 Buffetti Finance è responsabile della corretta esecuzione del pagamento fatti salvi i casi in cui:
· il Cliente fornisca l’Identificativo Unico o dati inesatti;
· ricorra una causa di forza maggiore o caso fortuito;
· Buffetti Finance provi al Cliente che il pagamento è stato ricevuto dal Beneficiario.
3.2 Se il Cliente viene a conoscenza dell’esecuzione, da parte di Buffetti Finance, di un pagamento non autorizzato o inesatto, è tenuto ad informare l’Intermediario, e se la denunzia, ove fondata, perverrà entro 13 mesi dalla data dell’addebito, il Cliente potrà ottenere immediatamente il rimborso.
3.3 Le informazioni relative all’esito dei pagamenti sono disponibili sul sito wwww.yappay. it. In nessun caso Buffetti Finance potrà essere considerata responsabile per pretese del Cliente relative ai servizi erogati dai Beneficiari.
3.4 Nelle operazioni di pagamento con efficacia pro-solvendo, laddove, per qualsiasi problematica di ordine tecnico direttamente imputabile a Buffetti Finance, l’accredito dei fondi al Beneficiario non dovesse avvenire o dovesse avvenire con ritardo, il Cliente sarà dalla stessa manlevato.
4. Ricevimento del Documento Giustificativo (CUT-OFF operativo)
4.1 Buffetti Finance ha stabilito un limite operativo giornaliero oltre il quale gli ordini di pagamento richiesti dai Clienti si considerano ricevuti dai sistemi informativi di Buffetti Finance nella giornata lavorativa successiva, pertanto:
– gli ordini di pagamento richiesti entro le ore 23:00 di ogni giornata lavorativa compresa tra il lunedì e il venerdì saranno considerati ricevuti nella giornata stessa;
– gli ordini di pagamento richiesti dopo le ore 23:00 di ogni giornata lavorativa compresa tra il lunedì e il venerdì saranno considerati ricevuti nella giornata lavorativa successiva;
– gli ordini di pagamento richiesti durante il sabato, la domenica e nei giorni festivi (ovvero: 1 e 6 gennaio, venerdì di Pasqua, Pasqua e Lunedì dell’Angelo, 25 aprile, 1° maggio, 2 giugno, 15 agosto, 1° novembre, 8 – 25 – 26 dicembre, dalle ore 00:00 alle 24:00 di tali date) saranno considerati ricevuti il primo giorno lavorativo successivo.
5. Limiti Operativi
5.1 Non sarà possibile disporre in APP ordini di pagamento di importo superiore ad euro 4.999,99 (quattromila novecentonovantanove/99), comprensivi di commissioni. Tali limiti di importo valgono per tutte le tipologie di Documento Giustificativo presentato all’incasso, ad eccezione dei bollettini postali non premarcati (c.d. “Bianchi -123”), per i quali il limite di importo è fissato in € 2.999,99 (commissione inclusa)/operazione.
6. Legislazione e Foro competente
6.1 Il servizio offerto dall’Intermediario è assoggettato alla Legislazione italiana.
6.2 Fatti salvi i diritti attribuiti al Cliente e derivanti dal rapporto contrattuale tra questi e il Beneficiario, le eventuali controversie che dovessero insorgere in merito all’esecuzione del Servizio da parte di Buffetti Finance saranno di competenza esclusiva del Foro di Roma ovvero, qualora il Cliente rivesta la qualifica di “consumatore” ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206, del Foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore.
QUALI SONO I RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO?
I principali rischi collegati al Servizio sono i seguenti:
· erronea compilazione dei dati afferenti all’operazione di pagamento richiesta dal Cliente, che pregiudicherebbe il buon esito dell’operazione stessa.
· smarrimento o furto o deterioramento della Attestazione o Ricevuta di pagamento. In tal caso, il Cliente non potrà dimostrare di aver correttamente provveduto al pagamento e rischierà di:
· dover effettuare una nuova operazione di pagamento nei confronti del Beneficiario;
· subire un’interruzione nella erogazione del servizio da parte del Beneficiario;
· soggiacere ad eventuali sanzioni, ove previste;
· rischio dell’applicazione di interessi di mora relativi al ritardo nell’esecuzione del pagamento qualora effettuato in coincidenza con la data ultima apposta dal Beneficiario.
CONTROVERSIE E RECLAMI
Il Cliente può presentare un reclamo a Buffetti Finance, per lettera raccomandata A/R o a mezzo PEC ai seguenti recapiti:
Ufficio Reclami: Via Filippo Caruso, n. 23, 00173 – Roma (RM);
PEC: buffettifinance@pec.it.
Buffetti Finance darà riscontro ai reclami inviati entro 60 giorni o, laddove concernano servizi di pagamento erogati, entro 15 giornate operative successive:
· in caso di accoglimento del reclamo, indicando i tempi previsti per l’adempimento e le iniziative che essa si impegna ad assumere;
· in caso di rigetto, fornendo un’illustrazione chiara ed esaustiva delle motivazioni del rigetto. Qualora il Cliente non rimanga soddisfatto del riscontro predisposto e inviatogli da Buffetti Finance o non riceva alcuna risposta entro i termini precisati, fatto salvo il diritto di ricorrere all’autorità giudiziaria, avrà la facoltà di (i) rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF), di cui all’articolo 128-bis del TUB, secondo le modalità previste dalla relativa disciplina attuativa emanata dalla Banca d’Italia e consultabile sul sito www. arbitrobancariofinanziario.it, ovvero chiedendo informazioni presso la Banca d’Italia o direttamente a Buffetti Finance (guida ABF completa sul sito internet www.buffettifinance.com), (ii) attivare procedure di arbitrato o conciliazione che il Cliente può proporre per il tramite di specifici organismi riconosciuti dalla legge, nonché (iii) presentare esposto alla Banca d’Italia.
Nel caso in cui il Cliente voglia ricorrere direttamente all’autorità giudiziaria, dovrà attivare preventivamente la procedura conciliativa secondo quanto disposto dall’articolo 5, comma 1, del Decreto Legislativo 4 marzo 2010, n.28.
CONDIZIONI ECONOMICHE
Bollettini Postali 2,00 Euro
Bollettini Freccia 2,00 Euro
MAV/RAV 2,00 Euro
Avvisi PagoPA 2,00 Euro
Bollo Auto 2,00 Euro
GLOSSARIO
Attestazione di pagamento: indica il documento, contenente tutti i dati della transazione, consegnato al Cliente una volta perfezionata l’operazione di pagamento, con efficacia liberatoria per il medesimo.
Beneficiario: indica il destinatario, persona fisica o giuridica, dell’operazione di pagamento eseguita dal Cliente.
Cliente: indica il pagatore che, ordina in APP il pagamento della somma indicata nel Documento Giustificativo a favore di un Beneficiario.
Documento Giustificativo: indica il documento che contiene le informazioni concernenti l’operazione di pagamento da effettuare (a titolo esemplificativo: bollettini postali, Bollettini Freccia, MAV/ RAV, avvisi PagoPA, Bollo Auto, Deleghe F24).
Identificativo Unico: indica la combinazione di lettere, numeri o simboli che il Cliente deve inserire on-line per identificare con chiarezza il Beneficiario per l’esecuzione del Servizio.
Intermediario: si intende l’istituto autorizzato alla prestazione di servizi di pagamento da Banca d’Italia, ossia Buffetti Finance S.p.A.
Ricevuta di pagamento: indica il documento contenente tutti i dati della transazione messa a disposizione del Cliente allorquando il pagamento si considera assolto “salvo buon fine”. Tale ricevuta non è liberatoria per il Cliente.
Servizio: indica il servizio di esecuzione di ordini di pagamento effettuato mediante pagamento di bollettini di conto corrente postale, MAV/RAV, PagoPa, Bollo Auto, Bollettino Freccia, etc., Ricariche Tecnologiche a favore dei Beneficiari.
INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Titolare del trattamento: Buffetti Finance S.p.A., sede legale in Roma (RM), Via Filippo Caruso, n. 23, (00173), indirizzo e- mail: info@buffettifinance.com, indirizzo pec: buffettifinance@pec.it
Responsabile della protezione dei dati: indirizzo e-mail: dpo@buffettifinance.com, indirizzo pec: dpobuffettifinance@pec.it
Finalità di trattamento – base giuridica – periodo di conservazione dei dati:
1 Erogazione servizi richiesti – il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso – 10 anni.
2 Adempimento agli obblighi contrattuali e alla normativa contabile, fiscale, antiriciclaggio, vigilanza cogente – il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare del trattamento – 10 anni.
Destinatari e/o categorie di destinatari: consulente informatico, partner, outsourcer. I dati potranno essere comunicati e/o messi a disposizione di Banca d’Italia, Organismi di vigilanza e controllo, Autorità Giudiziaria.
Il conferimento dei dati è requisito necessario per la conclusione del contratto; il mancato conferimento determina l’impossibilità di ricevere il Servizio.
Diritti dell’interessato: accesso, rettifica, integrazione, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione al trattamento, proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, ricorrere
all’Autorità Giudiziaria. L’interessato all’esercizio di tali diritti potrà presentare formale istanza al titolare e/o al DPO ai recapiti sopra indicati.
L’INTERESSATO NON SARÀ SOTTOPOSTO A TRATTAMENTI AUTOMATIZZATI, COMPRESA LA PROFILAZIONE. Buffetti Finance S.p.A. Vi invita a leggere attentamente l’informativa privacy estesa pubblicata sul sito: www.buffettifinance.com
INFORMAZIONI SU BUFFETTI FINANCE S.P.A.
Denominazione: Buffetti Finance S.p.A.
Società a Socio Unico | Direzione e Coordinamento Gruppo Buffetti S.p.A.
Sede legale: Via Filippo Caruso, n. 23 – 00173 – Roma (RM) –
Sede operativa: Via Nino Bixio, n. 46/a – 70017 Putignano (BA)
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